to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonum Olmasına Rağmen Otelde Yer Yoktu Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım
4 Ağustos 2025 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden 453593935 numaralı rezervasyonum ile Özkaymak Select Otel’de konaklamak üzere Antalya’ya gittim. Ancak otele giriş yapmak istediğimde otelin dolu olduğu ve yer olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine otel tarafından, daha düşük standartlı olan Özkaymak İncekum Otel’e yönlendirildim.
Yaşadığım bu mağduriyeti Tatilbudur.com müşteri hizmetlerine telefonla ilettim. Tatil süresince ilgileneceklerini belirttiler, ancak tatil bittikten sonra “otelle kendiniz görüşün” diyerek süreci tamamen üzerimden attılar. Oysa rezervasyonumu Tatilbudur.com üzerinden gerçekleştirdim ve aradaki fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşadım. 3 günlük konaklama için yaklaşık 11.000 TL’lik bir fiyat farkı oluştu.
Tatilbudur.com’un satış sonrası süreçte sorumluluk almasını ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Talebiniz üzerine ilgili tesis ile görüşme sağlanmıştır. Yapılan görüşme sonucunda, misafirimizin konaklama süresi boyunca her iki tesisin imkanlarından da yararlandığı bilgisi teyit edilmiştir. Bu nedenle ek bir işlem yapılmasına gerek bulunmamaktadır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Bu durum sizden satın aldığım odayı otelin yüksek fiyatla başkasına satıp beni daha ucuz bir otele gönderdiği gerçeğini değiştirmiyor. Fiyat farkını geçtim zaten umudum yok ki ödemek zorundasınız normal şartlarda ancak garantör olarak aracılık yapıp sattığınız odaya bile sahip çıkamıyorsunuz. Verdiğiniz tek karşılık 'kusura bakmayın'. Sonuç olarak Tatilbudur.com 'un sattığı otel odasının garantisi yok arkadaşlar. Otel istediği gibi sizin odanızı bir başkasına satıp sizi mağdur edebilir. Alacağınız tek cevap 'kusura bakmayın'.
