Tatilbudur Rezervasyon Sonrası Kötü Otel Deneyimi Ve İade Sorunu

Samet · 2025-09-07T19:20:42+03:00

Tatilbudur.com üzerinden 7-11 Eylül tarihleri arasında belkon Otel’de konaklamak üzere 17.900 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Otele bugün giriş yaptığımızda, Tatilbudur.com’da vaat edilen hizmetlerle otel koşullarının uyuşmadığını gördük. Oda hijyeni çok kötüydü; çöpler alınmamış, çarşaflar kirli ve kötü bir koku vardı. Yemekler yetersiz ve kalitesizdi; açık büfe çok sınırlıydı ve yiyecekler bayattı. Tesisin havuzu bakımsız, deniz ve plaj ise kötü durumdaydı. Ayrıca personel de ilgisizdi ve yaşadığımız sorunlara çözüm üretmedi. Bu olumsuzluklar nedeniyle Tatilbudur.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ancak tarafımıza ücret iadesinde kesinti yapılacağı söylendi. Tüketici Kanunu gereği, rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim 17.900 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmesini ya da uygun koşullarda farklı bir otele yönlendirilmemizi talep ediyorum. Referans numaram: 478738429

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Samet

Merhabalar şikayeti oluşturalı saatler oldu sayenizde otelde mahsur kaldık ve halen ilgilenen olmadı nasıl güvenip bir daha böyle rezervasyon oluşturacağz? Güvenilir site adı diye aldık pişmanız çözüm talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne sunacağım durumu

Samet

Rezervasyon Sonrası Kötü Otel Deneyimi Ve İade Sorunu

Sabah kahvaltısında karşılaştığımız tabak manzarası bu şekilde! Kahvaltı bile yapılamıyor Havuz ilaçlanmıyor çocuğumun vücudu yara bere içinde kaldı döküntü yaptı

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur

Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. Süreciniz ile alakalı tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup ,sözlü olarak da tarafınıza iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman

Samet

Çağrı merkezinizi bildirim yaptığım tarihten itibaren dönüşleriniz yapılmadı tarafıma şikayet oluşturun şikayetinize cevap verilecektir söylendi fakat şikayete cevap verilmedi bu yüzden otelde bir gün kalmak zorunda kaldık aldatıldığımız halde kesinti yapmanız kesinlikle doğru değil kesintiyi kabul etmiyorum

Benzer Şikayetler

Hijyen Sorunları Ve Para İadesi Mağduriyeti: Belkon Belek Otel Hayal Kırıklığı

Merve

Tatilbudur

595

09-10 Ağustos tarihleri için Tatilbudur.com üzerinden 468058441 rezervasyon numarasıyla Belkon Belek Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştık; odamız rutubet kokuyordu, duvarlarda küf vardı ve camda büyük bir kertenkele ...

Hijyen Sorunları Ve Para İadesi Mağduriyeti: Belkon Belek Otel Hayal Kırıklığı

hijyen-sorunlari-ve-para-iadesi-magduriyeti-belkon-belek-otel-hayal-kirikligi-5.jpg

İptal Sonrası Yüksek Kesinti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Ramazan

Tatilbudur

1.114

17-21 tarihleri arasında Antalya Belenli Otel için Tatilbudur.com üzerinden 19.000 TL’lik rezervasyon yaptım. 17’sinde Tatilbudur.com müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyonumu iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmede, ücret iadesinin yarım saat içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak bir gün son...

Tatilbudur İptal Talebime Dönüş Yapılmadı, Ücretim İade Edilmedi

Arif

Tatilbudur

597

29-31 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur.com üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak planım değiştiği için rezervasyonu iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Görüşmede, ilgili birimin beni arayacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen herhangi bir ...

1 Destek

Tatilbudur Rezervasyonunda İptal Ve Konaklama Mağduriyeti

Esma

Tatilbudur

985

07 Temmuz-11 Temmuz tarihinde Tatilbudur’da 450172081 numaralı rezervasyon yaptırdım. İki aile olarak rezervasyon yaptık. 07 Temmuz’dan önce rahatsızlandığım için iptal talebinde bulundum, iptal paketim olmasına rağmen 72 saatten az bir süre kaldığı için iptal edilmedi. Sonrasında iptalden vazgeçip ...

Tatilbudur Rezervasyonunda İptal Ve Konaklama Mağduriyeti

Belkon Otelde Hijyen Eksikliği Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

Fatma

Tatilbudur

452

09-10 Ağustos tarihlerinde Tatilbudur aracılığıyla Belek Belkon Otel’de tek gecelik bir rezervasyon yaptırdık (Rezervasyon No: 468107244). Otele giriş sırasında odalar gösterilirken ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştık. Otelin genelinde yoğun rutubet ve pis bir koku vardı, ayrıca odamızın camında k...