to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Sorunları Ve Para İadesi Mağduriyeti: Belkon Belek Otel Hayal Kırıklığı
09-10 Ağustos tarihleri için Tatilbudur.com üzerinden 468058441 rezervasyon numarasıyla Belkon Belek Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştık; odamız rutubet kokuyordu, duvarlarda küf vardı ve camda büyük bir kertenkele bulunuyordu. Ayrıca yemekler bozuktu ve havuzlar oldukça pisti. Bu koşullarda otelde kalmak istemedik, rezervasyonumuzun iptalini talep ederek otelden ayrıldık.
Tatilbudur.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, sürekli aynı yanıtları aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarafımıza herhangi bir gerekçe veya yazılı bilgilendirme de yapılmadı. 7.100 TL tutarındaki ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik ve para iadesi talebimiz karşılanmadı.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Oda tipi değişikliği talebiniz doğrultusunda gerekli düzenlemeler tesis tarafından sağlanmış ve sizler 2 saat daha odanızı kullanarak tesisten çıkış işleminizi gerçekleştirmişsiniz. Tesis tarafından yapılan değerlendirme sonucu, bu süreçte herhangi bir iade yapılmayacağı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
