to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Kaydırması Sonrası Uygun Olmayan Otel Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Tatilbudur üzerinden aldığım 433304007 rezervasyon numaralı otel açılamadığı için kaydırma yapıldı. Kaydırma yapılan 456237942 numaralı rezervasyon olarak belirtilen otel, Alanya Konaklı'da kayaların içinde yer alıyor. İlgili kişiye, denizin kum olup olmamasının benim için sorun olmadığını belirterek onay verdim; fakat yaptığım araştırmalar sonucunda otelin çakıl taşı bir plaja sahip olduğunu ve dört tarafının da kayalarla çevrili olduğunu öğrendim. Zaten Ankara'da yaşıyorum, taşa ve kayaya meraklı olsam neden 5-6 saat yol gidip tekrar aynı manzara ile karşılaşayım? Defalarca iletişim numaralarını arayarak şikayette bulundum. Bana 'Hanımefendi, otel değişikliği istiyorsunuz, nereyi istiyorsunuz?' deyip bir de ekstra ödeme yapmam gerektiğini söylüyorlar. Hâlâ da problemim devam ediyor. Her aradığımda aynı muameleyle karşılaşıyorum; kendileri bana seçenek sunacakları yerde benden bir şeyler istiyorlar. Diğer siteler hem daha ilgili hem de daha güvenilir. Bu sorunumu çözeyim, asla sizinle bir daha iletişime geçmeyi, hatta acentenizin olduğu bölgeden geçmeyi bile düşünmüyorum. Bir de tatilime 10 gün kalması dışında bir problem yok. Bakalım sonuç nasıl olacak, merakla bekliyorum. Umarım kısa sürede iletişime geçip dalga geçer gibi konuşmak yerine sorunumu çözersiniz.
Gelişme
Tatilbudur gerçekten pişmanlıktır ben acil olarak dönüş bekliyorum dönmedikleri gibi bir de şimdi teknik bir problem var deyip yardımcı olamıyorsunuz dolandırıcı olduğunuzu düşünüyordum artık düşünmüyorum tam olarak öylesiniz nereden buldum nasıl bulaştım size aşırı pişmanım bir insan bir kez mağdur edilir o bile edilmemeli sonuçta kendi açınızda kurumsalsınız dolandırıcılık ne zamandır kurumsallık adı altına girdi lütfen acil mağduriyetimi çözün artık tahammülüm kalmadı size karşı
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Otel değişikliği talebiniz doğrultusunda operasyon birimleri ile görüşülerek güncel şartlardan işlem sağlanılabileceği bilgisi aktarılmıştır. İlgili birimlerimiz tarafından iletilen yanıta istinaden memnun olmadığınızı iletmenizden kaynaklı tekrar görüşme sağlanılmış olup, alınan yanıt ne yazık ki değişmemiştir. Fiyat farkı hakkında bilgi almak istediğinizi iletmenizden kaynaklı ilgili birimlerimize bilgilendirme sağlanmıştır. Tüm süreciniz de acente olarak destek olunarak işlemleriniz tamamlanmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Size bulaşana kadar dışkıya bulaşsaydım keşke o derece mağduriyet üzerine mağduriyet yaşıyorum asla ve asla çalışmayacağım sizinle gerekli şikayetlerimi de yapacağım kimseye de tavsiye etmeyeceğim
