Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Otel Personelinden Fiziksel Saldırı Ve Güvenlik Sorunu Yaşadık

profile
29 Ağustos 2025 11:49
714

Merhaba, Tatilbudur'dan şiddetli ısrarlarla önerilen Senza The Inn Resort & SPA Hotel'e 25 Ağustos tarihinde giriş yaptık. Dün havuz barda 4-5 barmen ve garson, eşim ve çocuğumun yanında bana saldırdı, alkol şişesiyle bana vurmaya çalıştılar ve otel çıkışında 'Seninle görüşeceğiz' dediler. Tüm olaylar kamera kayıtlarında mevcut, otelin genel müdür yardımcısı U*** Bey ile birlikte izledik. Bir yıldır beklediğim tatilim mahvoldu. Eşim ve çocuğum korkuyor. Sadece bu olay yaşandı. Bu otelde her yönden büyük sıkıntı var, can güvenliğiniz dahi yok, vasat bir yer. Dün akşam otelin gece müdürüyle konuştuk, kendisi de buraya yeni başladığını ve otelin sıkıntılı olduğunu söyledi. Tatilbudur'a daha ilk günün ardından oteli değiştirmek istediğimizi ilettik, yardımcı olmadılar. Arama kayıtları mevcut. Tatilbudur'a ücret iade talebimizi ilettik, dünden beri oyalıyorlar. Gerekli hukuki süreci başlatacağım. Tatilbudur ve otel hakkında şikayetçiyim.

29 Ağustos 2025 11:55 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Levent
Levent
29 Ağustos 2025 11:57

Nasıl bir incelemeye aldınız mesela hotelden talep edeceğiniz 10 dakika lik kamera görüntüsü ve bunu izlediğinizde her şeyi görmüş olacaksınız. Dün saat 4 den beri neyi inceliyorsunuz acaba çok merak ettim.

Levent
Levent
29 Ağustos 2025 12:29

Kamera görüntülerini olayın en başından isteyin ortadan izlettiriyorlar.

Levent
Levent
30 Ağustos 2025 12:31

Arkadaşlar şaka gibi bir olay ile karşı karşıyayız, Hotel Tatilbudur'a Herhangi bir kavga olmadı demiş bütün Hotel ayağı kalktı kavga esnasında bize müdahale edip araya giren 2 şahit aile var benimle hiçbir bağı olmayan biz şahit oluruz diye ısrarla kendileri söylüyorlar. Kamera kayıtlarını Tatilbudur.com izlemiyor. Fakat ısrarla hoteli satmak için aradılar kesinlikle ve kesinlikle önerdikleri hotelleri almayın hotelin kendi müdürü Hotel sıkıntılı dedi yahu, jandarma geldi bu Hotel bölgedeki en sıkıntılı Hotel dedi. Tatilbudur incelemeyi tamamladık e Hotel kavga olmadı dedi diyor ya siz nasıl bir işletmesiniz, benim şahidim bile var siz nasıl bir inceleme yaptınız ki, Hotel kavga olmadı dedi e tamam konuyu kapatalım o zaman yok öyle kolay olmayacak bilginize.

30 Ağustos 2025 12:34

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Levent
Levent
30 Ağustos 2025 12:43

Bir önceki yazdığımada cevap vermediniz sadece Hotel çalışanlarının ağzından dinleyerek ve size kavga olmadı denilerek sizde bu olayı detaylı araştırmayarak nasıl karar verirsiniz, kamera kayıtlarını izlemiyorsunuz, net 2 aile şahidim var diyorum ama orada bulunan herkes benden taraftı zaten, benim Herhangi bir hakaretim Herhangi bir şeyim olmadı, ama olayı siz tek taraftan dinliyorsunuz. Siz çocuğunuz eşinizle böyle bir şey yaşasanız? Sorunum çözülmezse benim hotelle işim yok hukuki süreci sizinle başlatacağım ve bunun peşini bırakmayacağım bilginize.

30 Ağustos 2025 18:34
Levent
Levent
30 Ağustos 2025 19:00

Bu geri dönüş tamamen asılsızdır. Tatilbudur olarak kamera kaydını izlemediğiniz tamamı ile açık ve ortada bütün Hotel ayağa kalktı kamera kayıtlarında da gözüken en az 2 aile özellikle numaralarını verip kesinlikle şahit olacaklarını dahil söylüyorlar nasıl fiziksel saldırı olmamış diyebiliyorsunuz siz kamera kayıtlarını izlememişsiniz, peki anlaşıldı sorunumu yasal yolla çözeceğim ödemeyi size yaptığım için sizinle çözeceğim, mahkemede görüntüleri net şekilde izleyip eşimin ve çocuğumun yanında o zaman nasıl saldırı olduğunu bana alkol şişesi sallandığını daha daha net bir şekilde izletirler size teşekkürler.

Levent
Levent
30 Ağustos 2025 19:07

Yani bana hotelin size verdiği ödeme onayı vermiyorlar cevabı beni ilgilendirmiyor ben ödemeyi tesise değil size yaptım biraz ilgili olsaydınız gerçekleri görüp gereğini yapardınız faturayı siz kestiniz ödemeyi de size yaptım ben sizi bilirim, gerekeni yapacağım teşekkürler.

Levent
Levent
30 Ağustos 2025 20:57

Yani siz burda diyorsunuz ki o zaman garsonların salladığı şişe sizin çocuğunuzun veya eşinizin bir yerine isabet etmemiş, etseydi o zaman gerekeni yapardık, zaten o isabet etseydi benimde gerekeni fazlasıyla yapacağımdan emin olabilirsiniz. İsabet etmemesi şans oldu. Sözlü. Tartışma falan olmadı Hotel size yalan söylüyor bildiğiniz savaş oldu bilginize.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

O** S*****, İlgisizlik Ve Eksik İade Nedeniyle Tatil Hayal Kırıklığına Dönüştü

profile
30 Ağustos 2025 22:44
569

profile
12 Temmuz 2025 16:21
985
Tatilbudur Rezervasyonunda İptal Ve Konaklama Mağduriyeti
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 00:05
249
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Temmuz 2025 13:48
581
Benzer Şikayet Yaz