Ajet’in VF5213 numaralı uçuşu için Tatilbudur üzerinden 37QAF1 rezervasyon numarasıyla bilet aldım. 01.10.2025 tarihinde saat 06:30’da gerçekleşmesi gereken uçuşum, uçuşa yalnızca 12 saat kala iptal edildi. Bu iptal bana SMS yoluyla bildirildi, fakat en önemli nokta şudur: Bu iptale ilişkin tarafımdan hiçbir şekilde onay alınmadı!
Herhangi bir alternatif sunulmadığı için mağduriyet yaşamamak adına Tatilbudur’u bizzat arayarak mecburen 13:25 uçuşuna geçiş yaptım. Yani, erteleme kendi isteğim değil; iptal edilen uçuş sonrası tek çare olarak bana dayatılan bir seçimdi.
Bu bileti 10.691,80 TL ödeyerek satın aldım ve ayrıca iptal güvencesi de yaptırmıştım. Ancak biletimi satın alırken böyle bir durumun yaşanabileceği, uçuşun onayım alınmadan iptal edilip zorla erteleneceği hiçbir şekilde belirtilmedi. Sabah erken saatte gerçekleşmesi gereken uçuşumun öğleden sonraya ötelenmesi nedeniyle hem tatil programım tamamen aksadı hem de otel rezervasyonum ciddi risk altına girdi.
Müşteri numaram 478718326 olup, yaşanan bu kabul edilemez mağduriyet karşısında hem ertelenen uçuşun tarafıma sağlanmasını hem de ödediğim bilet ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Tatilbudur gibi köklü bir firmanın müşterisini böylesine zor durumda bırakması, onay almadan uçuşu iptal etmesi ve mağduriyetini telafi etmede yavaş davranması kabul edilemez.
Özetle:
06:30’daki uçuşum, uçuşa 12 saat kala onayım alınmadan iptal edildi.
Herhangi bir alternatif sunulmadığı için mecburen Tatilbudur’u arayarak 13:25 uçuşuna geçiş yaptım.
Ödediğim 10.691,80 TL için iptal güvencem bulunmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Tatil planım ve otel rezervasyonum aksadı, ciddi maddi ve manevi zarara uğradım.
Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve yaşanan sorumsuzluğun telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem yasal yollara başvuracağımı hem de ilgili tüm mercilere şikayet edeceğimi özellikle belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar