Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödememi Yapamıyorum, Rezervasyonum Riskte

profile
Hayriye
11 Ağustos 2025 12:47
322

Tatilbudur.com üzerinden Marmaris Begonville Beach Otel için yaptığım rezervasyonun ön ödemesini gerçekleştirdim. Ancak kalan ödemeyi bir haftadır yapamıyorum. Defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemlerinde sorun olduğunu belirttiler ve yardımcı olmadılar. Bugün ödemenin son günü olmasına rağmen, sistemlerinin düzeldiğini söylediler fakat bu sefer de kredi kartımın bankasından kaynaklı bir sorun olduğunu iddia ettiler. Kredi kartımda herhangi bir sorun yok ve düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Rezervasyon numaram: 465286744. Herhangi bir ek ücret veya mağduriyet yaşamadım, sadece kalan ödemeyi yapıp tatilimin kesinleşmesini istiyorum. Ancak “ödeme alamıyoruz” dışında bir açıklama yapılmadı ve mağduriyet yaşama riskim var. Sorunumun acilen çözülmesini ve ödemenin alınarak rezervasyonumun tamamlanmasını talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 12:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

11 Ağustos 2025 14:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücret Çekildi, Rezervasyon Yapılmadı Ve Tatil Planım İptal Oldu

profile
Muharrem
06 Ağustos 2025 11:00
580
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonum Onaylandığı Halde Otele Alınmadık, Mağdur Edildik Ve Hiçbir Destek Sağlanmadı

profile
07 Ağustos 2025 11:36
584

profile
17 Ağustos 2025 17:11
318
5
Kaplan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Temmuz 2025 16:16
787
Benzer Şikayet Yaz