to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Kilikya Otel Rezervasyonunda Çift Çekim, İade Bekleniyor
08.08.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Mersin Kilikya Otel için 21.08.2026 giriş, 24.08.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Tek bir rezervasyon için kartımdan 41.077,20 TL tutarında iki kez ücret çekildi. Bankamla görüşmemde işlemlerin mükerrer olduğu teyit edildi ve kart hareketlerimde de iki ayrı çekim açıkça görünüyor.
Bu durumla ilgili olarak Tatilbudur müşteri hizmetleriyle birçok kez farklı zamanlarda iletişime geçtim. Görüşmelerde önce ekran görüntüsü üzerinden işlemleri görüyorlar, ardından dekont ve belge talep ediyorlar ancak tüm bu uğraşlara rağmen somut bir sonuç alamadım. Banka üzerinden de ödeme itirazında bulundum; belki bu sayede mükerrer işlem kayıtları sistemlerine düşer diye bekliyorum.
Tek rezervasyon için yapılan ikinci çekimin iptal edilerek fazla tahsil edilen 41.077,20 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Mükerrer ödeme sorunu
