İki Günlük Tarih Değişikliği İçin 12 Bin Liralık Aşırı Ücret

Tatilbudur üzerinden Grand Cortez Resort oteline 27 Haziran–1 Temmuz 2026 tarihleri arasında 4 gece 5 gün olacak şekilde bir tatil rezervasyonu yaptım ve Ocak ayından beri ödemelerini düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Daha sonra yalnızca iki günlük bir kayma olacak şekilde tarih değişikliği talebinde bulundum ve konaklama tarihimin 29 Haziran–3 Temmuz 2026 tarihleri arasına alınmasını istedim.

Yalnızca iki günlük bu tarih oynatması için tarafıma yaklaşık 12.000 TL gibi oldukça yüksek bir fark ücreti yansıtıldı. Yapılan değişiklik sadece kısa bir tarih aralığı değişimini kapsamasına rağmen bu denli yüksek bir ücret talep edilmesinin, tüketici açısından makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Uzun süredir ödemelerini yaptığım bir rezervasyonda, bu kadar küçük bir tarih farkı için istenen tutarın iyi niyet ve müşteri memnuniyeti ilkeleriyle bağdaşmadığını özellikle belirtmek isterim.

Bu nedenle, tarafıma yansıtılan fiyat farkının yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini ve daha makul, kabul edilebilir bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.