Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hayal Kırıklığı Yaratan Tatil: Kötü Hizmet, Düşük Kalite Ve İade Talebi

profile
Alperen
03 Eylül 2025 10:28
279

01.09.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden Newant Olympos’ta Deluxe balkonlu oda için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 472787418). Antalya Kumluca’daki otelde 5 gün konaklamayı planladım, ancak yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle tatilim tam anlamıyla hayal kırıklığına dönüştü.

Her şey dahil konseptiyle satın aldığım pakette, açık büfe kahvaltı kalitesi son derece kötüydü. Alkol hizmetinde ise 2 gündür sadece markası belli olmayan viski veriliyor, diğer alkollerin markaları da belli değil ve içecekler çay bardağında sunuluyor. Otelde yeterli bardak dahi bulunmuyor. Yemeklerde sunulan köfteler market ürünü gibiydi, genel olarak yemeklerin kalitesi çok düşüktü. Tatilbudur’da anlatılan hizmetlerle otelde karşılaştıklarım arasında büyük fark vardı ve kendimi kandırılmış hissettim.

Yaşadığım sorunların düzelmesi için 2 gün boyunca bekledim, ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Hem otel yönetimiyle hem de Tatilbudur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şikayet kaydı açıldı ve kalan günlerin iadesi için yardımcı olabilecekleri söylendi, fakat 2 günüm boşa geçti ve tatilimden hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Toplamda 30.000₺ ödedim ve kampanyasız, standart bir rezervasyon yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tüm ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

03 Eylül 2025 10:35 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

03 Eylül 2025 19:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Otelin Vaat Edilen Hizmetleri Sunmaması Ve Personel İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

profile
11 Eylül 2025 22:23
506

profile
14 Eylül 2025 23:38
342
Tatilbudur Rezervasyon Sonrası Otel Kapanışı Ve Ek Ücret Talebiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
06 Eylül 2025 17:04
679
Vaat Edilen Hizmetler Yok, Ücretimin Karşılığını Alamıyorum!
Vaat Edilen Hizmetler Yok, Ücretimin Karşılığını Alamıyorum!
vaat-edilen-hizmetler-yok-ucretimin-karsiligini-alamiyorum-3.jpg

profile
04 Eylül 2025 22:09
511
Benzer Şikayet Yaz