to read complaints and reviews, or file yours.Erken Rezervasyon Ücretine Karşı Fiyat Farkı Mağduriyeti
Tatilbudur üzerinden Antalya Konyaaltı’nda bulunan p... B... R... Otele 25.01.2026 tarihinde, erken rezervasyon kapsamında 3 kişilik rezervasyon yaptırdım. 18 Mayıs tarihinde rezervasyon tarihini ileriye almak için aradığımda, aradaki fiyat farkını ödeyerek güncelleme yapmam gerektiği söylendi ve bu işlem sonucunda toplam tutar 105.575 TL olarak güncellendi. Ancak bu güncelleme sırasında “anlık fiyat değişikliği” bahanesiyle ilk söylenen ücretten daha yüksek bir rakama yönlendirilmem rahatsız ediciydi.
Daha da önemlisi, bu akşam aynı tarihlerde, aynı otelde ve aynı kişi sayısıyla, başka bir tatil satış sitesinde yaklaşık yüzde 43 indirimle çok daha uygun fiyata rezervasyon yapılabildiğini gördüm. Erken rezervasyon yapmama ve sonradan güncelleme için ek ücret ödememe rağmen, bugün karşıma çıkan bu ciddi fiyat farkı kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Erken rezervasyon ve sonrasında talep edilen ilave farklarla oluşan bu fiyat dengesizliğinin incelenmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma fiyat farkının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Fiyat bugün itibariyle daha da indi.
Müşteri ilişkileri ilişkileri ardı. Diyor ki " Siz tatili daha uygun fiyatlı buldunuz ama oradaki oda standart oda, bizden yandan deiz manzaralı oda için rezervasyon yapmışsınız. O yüzden en iyi fiyat garantisi koşulu gerçekleşmiyor."😃😃😃 Otel, denize yan duracak şekilde inşaat edildiği için oteli her iadesi yandan deniz görüyor.😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃 İsteyen oteli inceleyip görsün lütfen. Sanki bilmiyorum, ilk defa bu otelde kalacak olsam belki inanırdım. Lütfen çok dikkatli olun, mağdur olmayın. 14 günlük iptal hakkım vardı, iptal ettim. Bakalım banka hesplarina kaç günde yansıyacak.
Değerli misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz alınmış ve , bildiriminizin tarafımıza ulaşmasının hemen ardından misafir memnuniyeti önceliğimiz doğrultusunda detaylı şekilde değerlendirilmiştir. İletmiş olduğunuz talebiniz üzerine, operasyon birimlerimiz ve tesis ile acente olarak hızlıca görüşmeler sağlanmış, yapılan değerlendirme sonucunda konaklamanıza ilişkin iptal ve ücret iadesi onayı alınmıştır.Bu doğrultuda, ödemeniz olan ücretin iade işlemi aynı gün içerisinde tarafımızca gerçekleştirilmiş olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme de tarafınıza iletilmiştir. Yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle sizleri memnun edememiş olmaktan dolayı acente olarak üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Misafir memnuniyeti, Tatilbudur için her zaman öncelikli olup, süreciniz boyunca tarafınıza gerekli tüm bilgilendirmeler sağlanmış ve mağduriyetinizin giderilmesi adına tarafımızca yapılabilecek tüm işlemler eksiksiz şekilde tamamlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
