to read complaints and reviews, or file yours.Erken Rezervasyon Fiyat Farkı İçin İade Talebi
07.05.2026 tarihinde Tatilbudur mobil uygulaması üzerinden Martı Deluxe Resort Oteli için 12-15 Ağustos 2026 tarihleri arasında, 2 yetişkin ve 1 adet 3 yaşındaki çocuk konaklaması olacak şekilde, yandan deniz manzaralı oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu, “Erken Rezervasyon Fırsatı” kampanyası kapsamında, tatil tarihinden yaklaşık 4 ay önce 66.493,40 TL ödeyerek satın aldım. Rezervasyon numaram 5184***40’tır.
Bugün yaptığım kontrolde ise aynı otelde, aynı oda tipi, aynı konaklama tarihleri, aynı kişi sayısı ve aynı koşullar için fiyatın 59.850 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani tatil tarihine yaklaşık 1 ay kalmış olmasına rağmen, erken rezervasyon kapsamında ödediğim tutardan yaklaşık 6.643 TL daha düşük bir fiyat uygulanmaktadır. Bu durum, erken rezervasyon sisteminin tüketiciye fiyat avantajı sağlama amacına aykırı olup, beni maddi olarak zarara uğratmıştır.
Konuyla ilgili olarak Tatilbudur müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hem rezervasyonun satışını gerçekleştiren Tatilbudur’un hem de bu fiyatlandırmayı uygulayan Martı Deluxe Resort Oteli’nin, tüketiciyi yanıltıcı nitelikte bir fiyat politikası uygulayarak bu mağduriyete sebep olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 6.643 TL tutarındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimin eşdeğer şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum haklarımı kullanarak, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Tatilbudur dan aradılar benim tuttuğum oda yandan deniz manzaralı Deluxe oda bir de fırsat yandan deniz manzaralı Deluxe oda var Tatilbudur danışmanı bana arasında fark olduğunu söyledim oteli aradım onu da sordum hiçbir fark yok
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır.Satın almak istediğiniz oda tipinde fiyat düşüşü olmadığı gözlemlenip memnuniyetiniz adına sistemsel kontroller bu yönde tamamlanmıştır ve herhangi bir sistem hatası mevcut değildir.Fiyatlar dinamik olduğundan kaynaklı anlık fiyat düşüşü veya fiyat yükselişi mevcut olabiliyor.Bu doğrultuda acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınıza paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
