Büyük Balkan Turunda Rehberin İlgisizliği Ve Otel Kalitesizliği

Tatilbudur üzerinden üç kardeş birlikte satın aldığımız 5–12 Ağustos tarihli Büyük Balkan Turu ne yazık ki çok kötü geçti. Tur rehberi aşırı ilgisizdi, gruba uyum sağlayamadı ve iletişim becerileri zayıftı. Üç yıldır bölgede rehberlik yaptığını söylemesine rağmen bölgeye hakimiyeti neredeyse yoktu, spesifik noktalarda uyarı ve bilgilendirme yapmadı.

Tura ilk geldiğimiz gün, hava yaklaşık 45 dereceyken ve yabancı bir ülke ile şehre yeni girmişken küçük suyu 1 €ya şoföre sattırdı ve bunu normal bir durum gibi gösterdi. Sonraki gün 1 €ya 5 litre su alınabildiğini kendimiz öğrenip gördük. Kendisine yaptığımız eleştirileri de kabul etmedi, bize karşı tavır aldı. Grup yürürken sürekli çok önde gidiyor, sesini duyurmak için çaba göstermiyor, katılımcıları toparlamaya yönelik hiçbir hassasiyet göstermiyordu.

Budva bölgesi için kişi başı 10 € ekstra ücret aldı, bizi halk plajına götürmek ve sonradan ücretsiz giriş olduğunu öğrendiğimiz Kaleiçi’ne götürmek için bu parayı talep etti. Rehber genel olarak sürekli ekstra tur ayarlayıp para toplama peşindeydi, bu turlara katılmayınca da tavır değiştiriyordu. Rehber m. G. İle yaptığımız bu tur kesinlikle tatil kıvamında değildi.

Konakladığımız oteller de oldukça kötüydü. Yatak kalitesi düşüktü, bazı odalarda sıcak su sorunu yaşandı, bazılarında sıvı sabun dahi yoktu. Odalarda buzdolabı yoktu, buna rağmen dışarısı 38–40 derece sıcaklıktaydı. Sunulan yemekler ise neredeyse her gün aynıydı, sürekli tavuk yedik. İşkodra şehrinde konaklama satılmasına rağmen, 20 km mesafede farklı bir şehirde bulunan bir otele yerleştirildik.

Tüm bu sebeplerle hem ödediğimiz ücreti hem de harcadığımız zamanı boşa gitmiş gibi hissediyoruz. Balkan turu almayı düşünenlerin bu deneyimi en az birkaç kez düşünerek karar vermesini isterim. Tatilbudur’un özellikle bu turdaki rehber ve otel seçimlerini, ekstra tur ve ücret taleplerini acilen inceleyip gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve üç kardeş olarak yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için tarafımla rezervasyon numaram üzerinden iletişime geçmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 6174392.