Bebek Çay Dökülmesi Sonrası Yanık: Otel Sorumluluğu Ve Tazminat Talebi

22.06.2026 Giriş 27.06.2026 çıkış tarihli Tatilbudur’dan Calido maris Antalya Belek’te bulunan otelde rezervasyon yaparak başladığımız tatilimizde23.06.2026 ikinci günü kahvaltı için 08.45 saatlerinde indiğimiz restoranında H**** isimli garson çay getirdiği esnada solumda 14 aylık K*** özlü oğlum bebek sandalyesinde masanın sol kenarında oturuyordu. Ben ve eşim masada konuşma esnasında sağımda oturan eşime dönerek sohbet ettiğim görüş açımda olmayan esnada bahsi geçen H**** garson çayı bebeğimin önüne masaya yakın olarak bebek masasının yakınına koyar koymaz. O esnada dönmemle beraber bebek elini uzatarak bardağı kendine çekerek maalesef çayı eline dökerek yanma gerçekleşmiştir. Daha sonra kendi imkanlarımızla soğuk su kompleksi yapılarak konu sanırım müdür olarak görev yapan rezervasyon müdürü Özcan bey 20 dakika sonra yanımıza geldi Hemşirenin 9 da geleceği kendi imkanlarınızla özel hastaneye gitmemizi kendisi doktor çağırırsa ücretli olabileceğini söyledi biz tepki yapınca 9.30 sıralarında hastanede görev yapan doktor geldi krem sürerek tedavi sonrası kendi imkanlarımızla Manavgat devlet hastanesine gittik adli kayıt açılarak oradaki müdahaleden sonra otele döndüğümüzde rezervasyon müdürü yanına gittim. Bu konu ile ilgili görüşme sağlamak istedim personelin çayı bıraktığı masaya koyduğu esnadan olan bir olayı masaya koyduğu için sorumluluğunun ailede olduğunu ve kendi personelini savunması ile ilgili söz konusu olmayan bizi sıfak çay ve buraya bırakıyorum diye uyardığını bahsetti bende böyle bir şey olmadığını arkam dönük olarak bıraktığını ve personel ile yüzleşme istediğimde bunun etik olmadığını bahsetti. Ve bu durum oldukça can sıkıcı olduğunu ve bu konu ile ilgili savunması haricinde bir özür bile dilenmediğini personelin hatalı olduğunu söylediğimde siz hastaneden gelmenizi bekledik özür için gibi cevaplar aldım. Sonuç olarak ben çocuğumu eğlendirmek için geldiğim tatilinde doktorun kesinlikle havuz suyuna temas ettirmeyeceğini 2. Dereceye yakın olan bir yanık olduğunu söylediği için geri ücretimi talep ettiğimde Tatilbudur'dan rezervasyon olduğundan dolayı orayla görüşmemi isteyerek başından sağdılar. Ayrıca bana sundukları çocuğunuzu mini clup bırakarak siz tatilinizi yapabilirsiniz demekle kaldılar. Kültür Bakanlığı iletişim hattını kullanarak şikayetimi bildirdim ve bahsi geçen garsonun ismini temsilciniz istediğini söyledim yasal olarak vermeyiz dediklerinde diğer bir personelden kendi imkanlarımla buldum ve sizlere hastane kayıtları ve yanan bölgeyi ekte paylaşmakta bulunmaktayım. Bununla ilgili siz yetkililerden gereken konu üzerinde durarak 14 aylık bebeğimin hakkını savunmanızı istiyorum.