to read complaints and reviews, or file yours.Balkonlu Oda Verilmedi Ve İptal Talebim Reddedildi
Biz fazla para verip balkonlu oda ve deniz gördüğümüz bir otel seçtik, bize normal balkonsuz oda verildi ve biz de böyle bir şeyi kabul etmeyip paramızın hakkını istedik. Bize "İsterseniz iptal edin" denildi. Tatilbudur.com üzerinden yaptığımız rezervasyonumuzu iptal etmek istedik ama Tatilbudur.com "gidin otelle konuşun" dedi.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz alınmış ve , bildiriminizin tarafımıza ulaşmasının hemen ardından misafir memnuniyeti önceliğimiz doğrultusunda detaylı şekilde değerlendirilmiştir. İletmiş olduğunuz talebiniz üzerine, operasyon birimlerimiz ve tesis ile acente olarak hızlıca görüşmeler sağlanmış, yapılan değerlendirme sonucunda konaklamanıza ilişkin iptal ve ücret iadesi onayı alınmıştır.Bu doğrultuda, ödemeniz olan ücretin iade işlemi aynı gün içerisinde tarafımızca gerçekleştirilmiş olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme de tarafınıza iletilmiştir. Yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle sizleri memnun edememiş olmaktan dolayı acente olarak üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Evet para iadem yapıldı ama sizin sayenizde değil Gidin otelle konuşun dediniz buraya şikayet vara yazdım. Bekledim geri dönüş sağlanacaktır dediniz ama dönülmedi. Artık dönüş vaktim geldi İzmir'e dönmek zorunda kaldık ve gidip otelle ben konuştum anlayışsız davranmadılar ve iade edeceklerini söylediler. Ve öyle yola çıktık. Otel sahipleriyle kavga da edebilirdik. Sizin yaptığınız teksey parayı alıp. Gerisine karışmamak. Siz beni hiç bilmediğimiz bir şehirde eşim ve 9 yaşında çocuğumla birlikte insanlarla kavga edebileceğimiz duruma getirmek oldu. Bu da bana bir ders oldu.
Rezervasyonumda balkonlu oda istedim, balkonsuz oda verildi ve iade talep ettim. Tatilbudur çözüm bulamadı, otelle iletişime geçtim ve paramı iade aldım.
