to read complaints and reviews, or file yours.Balayı Tatilimin Uçak Bileti Belirsizliği Ve Mağduriyet
02.04.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden Kıbrıs Salamis Bay Conti Otel’de konaklamalı ve Ajet hava yolu ile 8 Eylül gidişli bir paket rezervasyonu yaptım. Toplamda 87.486 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Gidiş uçuşum İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan, 8 Eylül saat 11:10’da ve bilet numaram PZ-870034307’dir.
Paket kapsamında dönüş uçak biletim tarafıma iletilmiş olmasına rağmen, gidiş uçak biletim hâlâ gönderilmedi. Benimle aynı tarihte rezervasyon yapan diğer aileler biletlerini alırken, bana herhangi bir bilet ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle toplamda 5 kez telefonla görüştüm ve her seferinde tatile iki gün kala aramam gerektiği, şu anda yardımcı olamayacakları şeklinde sadece sözlü bilgi verildi. Ancak iki gün önce düğünüm olduğu için arama şansım yok ve balayı tatilimin bu şekilde belirsizliğe bırakılması beni mağdur ediyor. Ayrıca biletimle ilgili net bir bilgi de verilmiyor ve tatilimiz şu anda askıda kalmış durumda.
Rezervasyon numaram 437837781’dir. Sözleşmem mevcut ve haklarımı biliyorum. Gidiş uçak biletimin en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Talebiniz üzerine tarafınız için gerekli kontroller sağlanmış ve satın almış olduğunuz biletler kayıtlı iletişim adresinize iletilmiştir. Sürecin her aşaması titizlikle takip edilmiş olup, bilet bilgilerinizin tarafınıza eksiksiz ulaştırılması sağlanmıştır. İlgili bilgilendirmeler de tarafınıza aktarılmış ve işlemleriniz sorunsuz bir şekilde tamamlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
