to read complaints and reviews, or file yours.Balayı Paketi Kapsamında Verilen Oda Beklentilerimizin Çok Altındaydı
21.08.2025 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden balayı paketi kapsamında Newant Olympos Health Otel’in Antalya/Kumluca’daki şubesine giriş yaptık ve standart oda tahsis edildi. Ancak, internette yer alan görsellerle otelin hiçbir şekilde ilgisi yoktu. Odamız çok basık, oldukça karanlık ve kapı önünde yatak bulunması hijyen ve konfor açısından olumsuzdu. Balayı odası olarak özellikle tercih etmemize rağmen, beklentilerimizin çok altında bir oda ile karşılaştık ve oda değişikliği talebimiz otel yönetimi tarafından dikkate alınmadı.
Sorunlarımızı otel yönetimine iletmemize rağmen herhangi bir dönüş alamadık. Konaklama için Tatilbudur.com üzerinden kredi kartı ile ödeme yaptık (rezervasyon numarası: 473323433). Balayı paketi kapsamında ekstra hizmetler vadedilmesine rağmen, ne odanın durumu ne de hizmet kalitesi beklentilerimizi karşılamadı.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, oda değişikliği veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden başvurunuza istinaden görüşleriniz tesis yetkililerine aktarılmış olup gerekli uyarılarda bulunulmuştur. Sözleşme şartları gereği iptal durumlarında kesintili işlem sağlanabilecek süreçtedir onayınız doğrultusunda kesintili iade işleminiz tamamlanmıştır tarafınıza ilgili bilgilendirmeler sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
