Balayı Hayal Kırıklığı: Otopark Yok, Hijyen Sorunu Ve İlgisizlik!

Balayı Tatilimiz Mağduriyete Dönüştü – Tatilbudur ve Otel Tam Bir Hayal Kırıklığı

Balayı tatilimiz için Tatilbudur üzerinden Yelken Mandalinci Otel’e büyük bir güvenle rezervasyon yaptık. Ancak daha otele adım atmadan mağduriyet başladı. Sitede “otopark mevcut” yazıyordu ama otele vardığımızda otoparkta yer yoktu. Görevli, “sokağa park edin” diyerek bizi başından savdı. Dar ve riskli sokaklara aracımızı park etmek zorunda kaldık. Otopark bilgisi yanıltıcıydı.

Otele giriş yaptıktan sonra daha da büyük hayal kırıklığı yaşadık. Masada ayak izleri, banyo ve tuvaletten yayılan keskin kötü koku, balkonda çok fazla kuş pislikleriyle karşılaştık. Oda genel anlamda hijyen açısından çok kötüydü. Tatilbudur’daki görsellerle hiçbir ilgisi yoktu. Otele girer girmez otel değişikliği talep ettik. Bu özel tatilde böyle bir ortamla karşılaşmak bizi çok üzdü.

Daha da kötüsü eşimin rahatsızlanmasıydı. Otelden çıkmamız gerektiğini Tatilbudur'a defalarca bildirmemize rağmen, yaklaşık 2 saat boyunca çözüm sunulmadı. Hatta otel iptali için açılan kayıt sistemde “kişi ekleme” olarak işlenmişti. Bu kadar ciddi bir konuda yapılan bu yanlışlık, Tatilbudur’un ne kadar ilgisiz olduğunu açıkça gösterdi.

Otelden ayrıldığımız gibi eşimi T.C. Sağlık Bakanlığı Bodrum Devlet Hastanesine götürdüm. Otelden çıkış saatimizle hastaneye acil muayene giriş saati birebir örtüşüyor ve acilde ürtiker nedeniyle eşime iğne yapıldı ve ilaç yazıldı. İstenirse bu belgeyi ibraz edebilirim. Bu durum, o otelde kalmamızın bizim için imkansız olduğunu açıkça ortaya koyuyor. Ancak tüm bu koşullara rağmen Tatilbudur konaklamadığımız günün ücretini keserek, mağduriyetimizi tamamen görmezden geldi.

Daha sonra araştırdık ve benzer şikayetleri onlarca müşterinin yaşadığını gördük. Yani bu bir istisna değil, sistematik bir problem. Biz balayımızı yaşamak isterken, tatilimizin ilk günü tamamen heba oldu.

Şu an tek beklentimiz, yaşadığımız bu mağduriyetin telafi edilmesi ve kullanmadığımız hizmetin ücretinin tarafımıza iade edilmesi. Aksi halde, Tatilbudur’a güvenerek tekrar bir tatil planlamamızın mümkün olmayacağını üzülerek belirtmek isterim.