Tatilbudur İtalya Turunda Yaşanan Değişiklikler ve Hayal Kırıklıkları

Tatilbudur üzerinden yurt dışı tur almak isteyenler için 31 Mayıs 2025 Baştan Başa İtalya Turu kapsamında 2 kişi 2300 avro ödeme yaptık. Aynı isimde İstanbul-Milano, Roma-İstanbul şeklinde olan turu almak istememize rağmen, bu turun iptal edildiğini ve içeriği çok farklı olan başka bir tura yönlendirildiğimizi belirttiler. İptal etmek istedik fakat iade edilse bile ödemenin yarısını alabileceğimizi söylediler, bu yüzden iptal edemedik.

Turda bulunan kişilerin bazılarına farklı tur adı altında satış yapılmış. İtalya'da ekstra tur programı almamıza rağmen hiçbir müze göremedik, rezervasyon yapılmamıştı ve sırada beklemek mümkün değildi. Zaman olmadığı için müze gezisi olmadan tur tamamlandı. Her şey dahil olarak aldığımız turda beklentilerimiz karşılanmadı. Otellerin durumu kötüydü; prizler çalışmıyor, klima ve buzdolabı yoktu, yataklar rahat değildi, duş kabinleri kırılmıştı ve oteller bakımsızdı. Şirketin ilanında belirtilen otellerde kalmadık, civardaki en ucuz otellerde konakladık. Ulaşımda da sorunlar yaşadık; önce otobüsle başladık, sonrasında dolmuşla devam ettik ve sıcak havada zor anlar yaşadık. Rehberimiz çok iyi niyetliydi ve elinden geleni yaptı ancak şirketin hizmet kalitesi beklentimizin çok altındaydı.