Asansörde Çektiğimiz Travma Ve Çalışmayan Hayati Sistemler Tatilimizi Mahvetti

Eşimle birlikte 25 Mayıs 2026 tarihinde giriş yaptığımız Alanya Grand Cortez Resort & SPA Otel'deki konaklamamız, ne yazık ki hayal ettiğimiz gibi geçmedi. Tesisin oda hizmetlerindeki yetersizliklerin yanı sıra, konaklamamız sırasında iki kez asansörde kaldık. Özellikle ikinci asansörde kalışımız yaklaşık yarım saat kadar sürerken, içeride havalandırma ve acil durum telefonu gibi hayati unsurların çalışmadığını fark ettik. Bu durum karşısında kimseye ulaşamayınca, kapıları yumruklayarak yardım istemek zorunda kaldık ve kat kattaki diğer misafirlerin yardımıyla asansörden çıkabildik. Bu travmatik deneyim nedeniyle eşim şu an asansöre binememekte ve bu durum hem psikolojik hem de fiziksel olarak bizleri derinden etkilemiştir. Son olarak, yaşadığımız mağduriyetler nedeniyle tatili erken sonlandırıp otelden ayrıldık. Tatilbudur tarafından kalan günün iadesi yapılacağı söylenmiş olsa da, yaşadığımız bu dehşet ve tatilimizin mahvolması göz ardı edilmeyecek kadar büyüktür. Beklentimiz, maruz kaldığımız bu mağduriyeti giderecek tatmin edici bir çözüm ve bir özür sunulmasıdır.