Aqua Park Sözleriyle Çelişen Kirli Otel Ve Tatilbudur'un Haksız Kesintisi

12 Ağustos 2026 giriş, 13 Ağustos 2026 çıkış olacak şekilde Tatilbudur üzerinden Selinus Beach Hotel’e toplam 70.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Gittiğimizde karşımızda bulduğumuz manzara ise anlatıldığıyla hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece pis ve hijyenden uzak bir oteldi. Ortak alanlar ve etraf son derece bakımsızdı, otelin genel görünümü kötü derecede kirliydi. Yemekler hem lezzetsiz hem de hijyen açısından güvensizdi, bu şartlarda konaklamak istemedik.

Rezervasyon öncesinde bize Aqua parkı olan bir otel satıldı, telefonda da tekrar Aqua park olduğunun teyidini aldık. Ancak gittiğimizde sadece küçük bir kaydırak olduğunu gördük, onu da zaman zaman kapatıyorlardı. Bu durum hem tanıtımda anlatılanla çelişiyor hem de verilen sözlerin tutulmadığını açıkça gösteriyor.

Tatilbudur ile telefonla görüştüğümüzde, otelde kalmak istemediğimizi ve şartları kabul etmediğimizi ilettiğimizde bize 70.000 TL’nin yaklaşık 45.000 TL’sini keseceklerini söyleyerek adeta tehdit eder gibi konuştular ve bizi bu şekilde otele giriş yapmaya zorunlu bıraktılar. Sonrasında zorunlu olarak sadece 1 gece konakladık, 4 günlük ücret kesintisi yapıldı ve 70.000 TL’den sadece 12.600 TL iade edildi.

Ne otel ne de Tatilbudur yaşadığımız mağduriyeti ciddiye almadı, pislik, hijyen sorunu, vaat edilen Aqua parkın gerçekte olmaması ve bu koşullarda kalmak zorunda bırakılmamız tamamen haksızlıktır. Ödediğimiz tutarın önemli bir kısmı haksız yere kesilmiştir, bunun yanı sıra bütün bu süre boyunca yaşadığımız stres ve kötü bir durum da cabasıdır.

Hem otelden hem de Tatilbudur’dan, 70.000 TL’den kesilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte uğradığım haksızlığın giderilmesini, müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm üretilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum.