Aile Odası Talebimize Uymayan Ranzalı Küçük Oda Verildi

Bugün Tatilbudur üzerinden yaptırdığımız üç yetişkin bir çocuk konaklama rezervasyonu ile Crystal Paraiso Verde Side otele giriş yaptık. Daha önce de bu otelde kaldığımızı, bu sefer de özellikle aile odası istediğimizi belirtmemize rağmen, çocuğumuz 16 yaşında ve tam ücret ödenmiş olmasına karşın bize aile odası yerine ranzalı, küçük bir oda verildi. Oğlumu resepsiyonda yanımda gösterdim, boyunun 1.98 olduğunu, ranzaya sığmadığını açıkça söyledim ancak buna rağmen oda seçimi buna göre yapılmadı.

Geçen yıl giriş katta yaşadığımız oda sorununu da anlattım ve bu kez özellikle üst katlarda, ranzasız bir oda talep ettim. Buna rağmen resepsiyondaki çalışanlar adeta dalga geçer gibi hem giriş katta, hem içerisi rutubet kokan, leş gibi kokan, küçücük ve ranzalı bir oda verdiler. Odamızın temizliği de son derece kötü, banyoda en temel ihtiyaçlardan olan kulak çöpü bile yoktu. Ayrıca dört kişi olmamıza rağmen sadece tek oda kartı verildi.

Biz bu otelde dört gün konaklayacağız ve çocuğumun yatağa sığmadığı bir odada kalmak zorunda bırakılmak istemiyoruz. Daha önceki yaşadığımız olumsuzluk da ortadayken, bu sefer en azından geniş, üst katta, ranzasız ve aile konaklamasına uygun bir oda verilmesini talep ediyorum. Konaklama süremiz boyunca ailece rahat edebileceğimiz, çocuğumun da boyuna uygun şekilde konaklayabileceği bir odaya geçişimizin acilen sağlanmasını istiyorum.