to read complaints and reviews, or file yours.Motto İtalya Turunda Söz Verilen Seçenek Sunulmadı Ve Rehberin Tutumu Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
06/08/2026 tarihinde Tatil Tur’un “Motto İtalya Turu”na katıldım. Tur programında açıkça “Amalfi – Sorrento kıyıları” ya da “Pompei turu” olarak iki seçenekli bir günübirlik tur hakkımız olduğu belirtilmesine rağmen, sahada bu seçim hakkı bize sunulmadı ve rehber tarafından yalnızca Pompei turunun yapılacağı söylendi. Programda yazan haklarımızın yok sayılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu konuyu rehberimiz Ö**** [soyad] Bey ile konuşmak istediğimde, tavır ve üslubunu hiç hoş bulmadım ve profesyonelce olmadığını düşündüm. Tur rehberinin yaklaşımı ve iletişim biçimi nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Ayrıca turun son gecesinde konakladığımız otelde yaşadığımız bir sıkıntı için de rehberden destek beklerken herhangi bir yardımcı tavırla karşılaşmadım.
Yaşadığım bu olumsuzluklar ve özellikle rehberin yaklaşımları nedeniyle Tatil Tur’dan, ilgili rehber Ö**** [soyad] hakkında gereğinin yapılmasını, işine son verilmesi ya da en azından ciddi ve caydırıcı bir disiplin cezası uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir turun başka misafirler için aynı şekilde sorunlu geçmemesi adına bu şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.
