to read complaints and reviews, or file yours.Milano Havaalanı Yerine 7 Saatlik Karayolu Yolculuğu İle Karşılaşılan Mağduriyet
Marina Tur ile 2 Ağustos 2026 tarihinde başlamış olan, 6 gün süren bir tura katıldım. Tura başlarken bize anlatılanla yaşadıklarımız arasında ciddi farklar oldu ve bu nedenle hem hayal kırıklığına uğradım hem de mağduriyet yaşadım.
Tur kapsamında konakladığımız otellerin kalitesi anlatılandan çok düşüktü. Otellerin genel durumu ve hizmetleri beklentiyi kesinlikle karşılamadı. Ayrıca tur rehberinin tutumu ve rehberlik hizmeti de son derece yetersizdi, süreci profesyonelce yönetemedi.
En büyük sorun ise dönüşte yaşandı. Başta Milano denilmesine rağmen, son gün uçuşumuzun yapılacağı havaalanı değiştirilerek bizi karayoluyla yaklaşık 7 saatlik bir yolculuğa mecbur bıraktılar. Bu durum bize önceden bildirilmedi, programda böyle bir değişiklik olacağı söylenmemişti ve yolculuk hem çok yorucu hem de zaman kaybına neden oldu.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmeti alamadığımı düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma makul bir indirim uygulanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
