to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden rezervasyon yaptırarak Grand Paradise Hall adlı otele giriş yaptık ancak daha ilk andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Otel, konum olarak son derece uzak, çevrede doğru düzgün yemek yiyebileceğimiz bir yer yok ve bu durum bize satış esnasında hiç belirtilmedi.
Otel çok kalabalık, yemek konusunda ciddi sıkıntılar var ve her şey için ekstra para talep ediliyor. “Her şey dahil” mantığında olduğunu düşündüğümüz birçok hizmete ayrıca ücret istemeleri, kendimizi sürekli ek ödeme yapmak zorunda kaldığımız bir ortamda hissetmemize neden oldu. Bu durum hem bütçemizi zorladı hem de tatilimizin keyfini tamamen kaçırdı.
Yaşadığımız sorunları hem otele hem de Tatilsepeti’ne ilettik ancak buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı, sorunlarımızla ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyeti açısından son derece yetersiz bir yaklaşım ile karşı karşıya kaldık.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle bu rezervasyon için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
24.08.2025 tarihinde İstanbul çıkışlı olarak satın aldığımız Ege Akdeniz Turu, Tatilsepeti.com tarafından bugün (turdan sadece iki gün önce, cuma günü) iptal edildi. Yıllık izinlerimizi ve tüm planlarımızı bu tura göre ayarlamıştık. İptal bilgisi çok geç verildiği için başka bir rezervasyon yapma şa...
12.12.2025 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden 19-21 Aralık 2025 tarihli, Selanik–Kavala turunu 2 kişi olarak satın aldım. Satın alma sayfasında kişi başı 65 Euro, 89 Euro ve 99 Euro olmak üzere, şehir merkezine uzak ve merkeze yakın otel seçenekleri bulunuyordu. Biz ortalama bir otelde kalmak amacıyla...
31 Temmuz-3 Ağustos tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden Dubai Asiana Otel’de konaklamalı bir bilet paket rehberli tur satın aldık. Satın aldığımız paket ile bize sunulan hizmetler arasında ciddi farklılıklar vardı. Paket içeriğinde belirtilen birçok aktivite ve geziye katılamadık; örneğin Abu D...
Tatilsepeti üzerinden online olarak satın aldığım GAP turunun başlangıç tarihi 07.11.2025 olarak belirlenmişti. Ancak tur tarihi, kesin kalkış garantisi verilmesine rağmen üç kez değiştirildi ve son olarak 14.11.2025’te yapılacağı söylenmesine rağmen bu tarih de iptal edildi. Bu süreçte müşteri te...
Yorumlar