to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görseller Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Tam İade Talebi
Tatilsepeti üzerinden Kurban Bayramı için bir pansiyonda standart oda rezervasyonu yaptım. İlanda yer alan resimler ve açıklamalarla, gittiğimde karşılaştığım oda ve pansiyon koşulları hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Oda son derece dardı, küf kokuyordu, klima çalışmıyordu, tuvaletin kapısı yoktu. Yatağın yanı doğrudan koridora açılıyor, oda kapısının arası ayrık olduğu için içerisi dışarıdan, dışarısı da içeriden net şekilde görünüyordu. Hem mahremiyet hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici bir ortamla karşı karşıya kaldım.
Tatilsepeti çağrı merkezini aradığımda, yaklaşık 15 günü aşkın süredir işletmeye ulaşamadıklarını, daha sonra ise süreci tamamladığım ve konaklama gerçekleştiği için para iadesi yapılamayacağını söylediler. Tüm bu olumsuz koşullara rağmen, adeta kokudan durulmayan bir odada konaklamak zorunda bırakıldım ve mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi.
Tatilsepeti kayıtlarımda yer alan Voucher numaram YI26041800065’tir. Tatilsepeti üzerinden yanlış ve yanıltıcı görsellerle satışı yapılan bu rezervasyon için, ödediğim yaklaşık 25.000 TL tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Hayal kırıklılığı Tatil Sepeti ilk defa aldım pişmanım hiçbir şekilde arkalarında durmuyorlar çağrı merkez elemanları hep aynı şeyi tekrarlıyor ve yanıltıcı oyalayıcı cevaplar veriyorlar asla mağduriyetim giderilmedi yalan söylüyorlar
Merhaba Umut Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Hep aynı tekrarı olan sözler sarf edeceksiniz yasal haklarımı kullanacağım bu tür mahremiyete önem vermeyen işletmelere ortak oluyorsunuz!
