Yanıltıcı Görseller Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Tam İade Talebi

Tatilsepeti üzerinden Kurban Bayramı için bir pansiyonda standart oda rezervasyonu yaptım. İlanda yer alan resimler ve açıklamalarla, gittiğimde karşılaştığım oda ve pansiyon koşulları hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Oda son derece dardı, küf kokuyordu, klima çalışmıyordu, tuvaletin kapısı yoktu. Yatağın yanı doğrudan koridora açılıyor, oda kapısının arası ayrık olduğu için içerisi dışarıdan, dışarısı da içeriden net şekilde görünüyordu. Hem mahremiyet hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici bir ortamla karşı karşıya kaldım.

Tatilsepeti çağrı merkezini aradığımda, yaklaşık 15 günü aşkın süredir işletmeye ulaşamadıklarını, daha sonra ise süreci tamamladığım ve konaklama gerçekleştiği için para iadesi yapılamayacağını söylediler. Tüm bu olumsuz koşullara rağmen, adeta kokudan durulmayan bir odada konaklamak zorunda bırakıldım ve mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi.

Tatilsepeti kayıtlarımda yer alan Voucher numaram YI26041800065’tir. Tatilsepeti üzerinden yanlış ve yanıltıcı görsellerle satışı yapılan bu rezervasyon için, ödediğim yaklaşık 25.000 TL tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.