to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti Vizehane 4 Aydır Randevu Alamadı
Tatil Sepeti üzerinden 4 ay önceden İtalya turu aldık. Tatil Sepeti ile anlaşmalı olduğu için vizehane üzerinden 175 EUR para ödedik ve şubat ayında sadece pasaport fotoğrafları istendi ve mayısın ilk haftası randevu alınacağını ve süreci takip edeceklerini ilettiler. 3 gündür kendilerini aramama ve mail atmama rağmen dönüş olmadı. En son tenezzül edip görüştüklerinde randevu için beklediklerini şu an için olmadığını söylediler. 4 ay önceden alınan tatilin vize randevusu ile uğraşmamışlar bile. Son dakika bırakılmış ve aramasak bilgi bile verilmeyecek. Ayrıca durumun onların değil konsolosluğun problemi olduğunu ilettiler! 2 hafta daha bilgi gelmezse iptal edebilirlermiş. Bu kadar da kolay mağdur edebiliyorlar insanları. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar ve asla çözüm odaklı değiller. Çok ilgisiz davranıldı, iletişim problemi var ve sürekli her şeyi geçiştiriyorlar. Maddi ve manevi olarak mağdur edildik resmen. Daha önce kaç kere vize başvurum oldu. İlk defa bu kafar amatör bir firma ile karşılaştım. B*se hanım kesinlikle işinin ehli olmayan ve profesyonellikten oldukça uzak.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış bulunmaktadır. Konuyla alakalı en kısa süre içerisinde tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanımız tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri
Ne Tatil Sepeti ne de anlaşmalı oldukları vizehane firması hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Yarımcı olmadıkları gibi vizehane firması dalga geçer gibi bu maili yazdı. Mağdur edip üzerinde bir de iptal ya da erteleme için Tatil Sepeti ile görüşün yazmışlar. Mağdur edip çözüm bulmadıkları gibi hala ileri bir tarihe erteleme niyetindeler. 9 günlük tatil için plan yapıyoruz ve firmaların sorumsuzluğu nedeni ile iptal oluyor. Özel sektörde çalışan insanlarız ve tatilleri değerlendirme istiyoruz. İleri bir tarih için kimse 9 gün izin almak mecburiyetinde değil. Sorun çözme yaklaşımları iptal ya da hemen erteleyelim şekilde olunca gerçekten çok amatörce oluyor. Tatil sepetinin bu tarz işinin ehli olmayan bir firma ile çalışması gerçekten hayal kırıklığı. Paranızı ya da planlarınızı çöpe atmak istemiyorsanız vize işlemleri için kesinlikle bu firmayı önermiyorum.
Durum ile ilgili güncelleme yapmak istedim. Mağduriyetimizde herhangi bir şekilde çözmediler bir de üstüne arayıp %5 indirim yapıp şikayetimi silmemi talep ettiler. Mağdur edilmek ve paranızı çöpe atmak istiyorsanız tatil sepetinden rezervasyon yapabilirsiniz ama tatile gitme garantiniz yok maalesef onların keyfi olursa. Vize firmasını söylemiyorum bile o daha da beter. Tenezzül Edip randevulara bile bakmıyorlar telefonlara dönmüyorlar sonra da bizi suçluyorlar.
