to read complaints and reviews, or file yours.Tur Programı Son Anda Değiştirildi Rodos Adası Yerine Patmos Adası Eklendi
37263219 numaralı rezervasyonumla 4-8 Ekim 2025 tarihleri arasında Selectium Blue Cruises ile Yunan Adaları turuna katılmak üzere Tatil Sepeti üzerinden kişi başı 17.500 TL ödeyerek Çeşme Limanı'ndan seyahat satın aldım. Turun içeriğinde özellikle Rodos Adası’na uğranacağı belirtilmişti ve bu nedenle bu turu tercih ettim.
Ancak, tur başlamadan sadece iki gün önce, 2 Ekim 2025 saat 11:06’da, Rodos Adası’na gidilemeyeceği ve yerine Patmos Adası’na gidileceği tarafıma bildirildi. Patmos Adası, Rodos’a göre çok daha yakın ve bu değişiklik hem tur programının hem de ödediğimiz ücretin hakkını vermemektedir. Ayrıca, bu değişiklik bize çok geç ve tek taraflı olarak iletildi. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Turun içeriğinde açıkça belirtilmiş olan Rodos Adası’na uğranmasını talep ediyorum. Söz verilen hizmetin sağlanmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Seden Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
