Tur Programı Eksik Değiştirildi, Çocuklarımın Hayal Kırıklığına Uğradı

Tatil Sepeti aracılığı ile Adana çıkışlı Kuzey Ege turunu satın aldım. Daha sonra siteden baktığımda turun yayından kaldırıldığını gördüm. Tatil Sepeti ile 18/06/2025 tarihinde görüştüğümde kontenjanın dolması nedeni ile yayından kaldırıldığını bir sorun olmadığını beyan ettiler. Bende yıllık iznimi buna göre ayarladığımı kendilerine ilettim. Onlarda bir sıkıntı olmayacağını belirttiler.
24/06/2025 tarihinde tekrar arandım ve tura katılımın az olması nedeni ile turumun ileri bir tarihe erteleneceğini söylediler. Bende turun içeriğinin aynı olup olmadığını sordum. Turun linki tarafıma atıldı. Bende hızlıca inceledim sadece ziyaret edilecek yerlerin günlerinde bir değişiklik olduğunu gördüm. Arayan kişiye "aynı tur gibi duruyor" dedim. Oda bana "aynı tur" demesi üzerine tarih değişikliğini kabul ettim. Daha sonra detaylı incelediğimde Truva Antik kentinin ve Gökçeada Aydıncık plajının kaldırıldığını gördüm. Tatil Sepeti ile görüştüğümde turu kabul ettiğimi bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Bende çocuklarımla katılacağımı ve klasik olarak her kuzey Ege turunun fotoğraflarında yer alan Truva atı ve Truva antik kentine gidilmemesinin normal olmadığını belirttim. Mağduriyetimin oluşacağını ve en başta sözleşmede belirtilen bu yerlere gidilmesini istedim. "bir şey yapamayız, bizden ne istiyorsunuz, bizden ne yapmamızı istiyorsunuz" diyerek üslupsuz bir şekilde iptale yönlendiriliyorum. Gereksiz yazışmalar, telefon görüşmeleri, dönülen sözler ile ilk defa Tatil Sepeti ile yaptığım işten pişmanım. Çocuklarımın hevesini kırdınız. Aracı firma olarak GO Turkey firması ile bu turun düzenleneceği söylendi. GO Turkey ve tatil sepetini Turizm Bakanlığına şikayet edeceğim. Patır kütür hızlıca değişen tur programına baktırıp, buna onay verdirip daha sonra "ama siz onay vermişsiniz" demek hiç profesyonelce değil. Doğru diyorsunuz. Ben aslında sizlerin müşteri temsilcinize güvenmeyip, teker teker o büyük ihtişamla her gittiğiniz yeri abartarak yazdığınız yerleri cümle cümle okumam gerekiyordu. Yapay zeka ile bu turu karşılaştırıp, sözleşmedeki turunuzda şurası vardı ama artık yok bilginiz olsun denebilirdi. Tatil Sepeti aracı firmadır, müşteri temsilcileri maalesef hızlıca tur satmaya çalışan, oldubittiye getirip turu değiştiren kişilerdir. Tatil Sepeti, tatil sebebi değil tatil rezaletidir. Bilginize