Tur Detayları Hakkında Bilgilendirme Maili Alınamaması

Tatilsepeti üzerinden Baştanbaşa Benelüx – Paris – Alsace Turu için 30 Ağustos kalkışlı, 7 gece 8 günlük bir tur satın aldım. Rezervasyon sırasında tarafıma turun kalkışından 48 saat önce içerisinde uçak bileti, konaklama, rehber ve benzeri tüm detayların yer aldığı bir bilgilendirme maili gönderileceği söylendi.

Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen bu mail tarafıma ulaşmadı ve yaklaşık 24 saattir herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Tur tarihine çok az bir zaman kalmış olmasına rağmen uçuş bilgilerimi, otel ve konaklama detaylarını, rehber bilgilerini ve diğer rezervasyonlarımı bilmeden büyük bir belirsizlik içinde bekliyorum. Rezervasyonuma ait işlem takip numaram 46902018’dir.

Tatilsepeti’nden, satın aldığım turla ilgili tüm uçuş, rehber ve konaklama rezervasyon detaylarımın acilen tarafıma iletilmesini ve sürecin net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.