to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilsepeti üzerinden otel rezervasyonu yaptım ve ödeme adımında vade farksız 6 taksit seçeneği ile işlemi tamamladım. Ödemeyi Yapı Kredi World kartım ile gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 30 dakika sonra tarafıma ulaşılıp "sistemsel bir hata" nedeniyle aslında 6 taksit yapılamayacağı, bunun yerine sadece vade farksız 3 taksit yapılabileceği belirtildi.
Bu durum tamamen Tatilsepeti’nin teknik altyapısındaki eksiklikten kaynaklıdır ve müşteriye yansıtılamaz. Ben satın alma sırasında açıkça 6 taksit seçeneğini görerek işlem yaptım ve buna güvenerek rezervasyonumu gerçekleştirdim. Üstelik hâlâ sisteminizde aynı şekilde 6 taksit seçeneği gösterilmeye devam etmektedir.
Bu durum Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödemenin, işlem sırasında belirtilen şekilde vade farksız 6 taksit olarak düzenlenmesini talep ediyorum.
Yorumlar