to read complaints and reviews, or file yours.Tatilsepeti Yanlış Anlaşılan +9 Taksit Kampanyası
Otel rezervasyonu için fiyatların genelde aynı olmasından dolayı firmaların taksit seçeneklerini baz alarak +9 taksit kampanyası için Tatilsepeti'ni tercih ettim. Rezervasyon aşamasına geldiğimde ekte paylaştığım +9 taksit kampanyasının seçili olduğunu buna rağmen fiyatında peşin fiyatıyla aynı olduğunu görerek rezervasyon yaptım. Süreci teyit etmek için Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde peşin ödeme yaptığımı kampanyanın seçseniz dahi ödeme kısmında seçim yapılmadığından geçersiz olduğunu öğrendim. Fakat ödeme ekranında taksitli işlemde fiyat değişiyor. Kampanyadan dolayı taksitlendireceğini düşünerek orada seçim yapmadan devam etmiştim (boşuna o kampanya seçim ekranı konulmamıştır düşüncesiyle). O zaman ben o kampanyayı boşuna mı görüyorum. Seçmesem ödeme ekranında fiyat farkıyla zaten istediğim taksiti yapabiliyorum. Bu yanlış algıya sebep olan müşteriyi yanıltan politikanızdan dolayı Tatilsepeti'ni son kez tercih ettiğimi belirtiyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış bulunmaktadır. Konuyla alakalı en kısa süre içerisinde tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanımız tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri
Şikayetim üzerine dönüş sağlayan müşteri temsilcisine ilgilisi için teşekkür ederim.
