to read complaints and reviews, or file yours. 
Otel rezervasyonu için fiyatların genelde aynı olmasından dolayı firmaların taksit seçeneklerini baz alarak +9 taksit kampanyası için Tatilsepeti'ni tercih ettim. Rezervasyon aşamasına geldiğimde ekte paylaştığım +9 taksit kampanyasının seçili olduğunu buna rağmen fiyatında peşin fiyatıyla aynı olduğunu görerek rezervasyon yaptım. Süreci teyit etmek için Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde peşin ödeme yaptığımı kampanyanın seçseniz dahi ödeme kısmında seçim yapılmadığından geçersiz olduğunu öğrendim. Fakat ödeme ekranında taksitli işlemde fiyat değişiyor. Kampanyadan dolayı taksitlendireceğini düşünerek orada seçim yapmadan devam etmiştim (boşuna o kampanya seçim ekranı konulmamıştır düşüncesiyle). O zaman ben o kampanyayı boşuna mı görüyorum. Seçmesem ödeme ekranında fiyat farkıyla zaten istediğim taksiti yapabiliyorum. Bu yanlış algıya sebep olan müşteriyi yanıltan politikanızdan dolayı Tatilsepeti'ni son kez tercih ettiğimi belirtiyorum.
Tatilsepeti internet sitesi üzerinden 28 nisanda otel rezervasyonu yaparak 9 taksitte ücreti ödedim. Ertesi gün kontrol ettiğimde rezervasyonumun iptal edildiğini gördüm. Tekrar rezervasyon yaptığımda ödeme kısmında hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradım ve %25 ön ödeme kalanı rezervasyon gününden ...
Tatilsepeti üzerinden otel rezervasyonu yaptım ve ödeme adımında vade farksız 6 taksit seçeneği ile işlemi tamamladım. Ödemeyi Yapı Kredi World kartım ile gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 30 dakika sonra tarafıma ulaşılıp "sistemsel bir hata" nedeniyle aslında 6 taksit yapılamayacağı, bunun yerine sa...
Yorumlar