to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti'nden 1 Gecelik İptal İçin 7 Bin TL Eksik İade
Şubat ayında Tatil Sepeti üzerinden Antalya’daki Orange Country otele 27.08.2026 giriş, 31.08.2026 çıkış olmak üzere 4 gecelik, toplam 64.701 TL tutarında, 42573376 numaralı rezervasyonumu yaptırdım. Oğlumun sağlık problemi nedeniyle tatili 3 geceye düşürmek zorunda kaldım ve yalnızca 1 gecenin iptal edilmesini talep ettim.
Normal şartlarda yaklaşık 16.000 TL civarında bir iade almam gerekirken, Tatil Sepeti tarafından sadece 9.060 TL iade edildi. Arada yaklaşık 7.000 TL gibi ciddi bir fark bulunuyor ve bunun nedenini hiç kimse açıklamıyor.
Tatil Sepeti’ni defalarca telefonla aramama rağmen muhatap bulamıyorum. WhatsApp hattından görüştüğüm temsilciler ise sadece talebinizi iletiyorum, sizi arayacaklar demekle yetiniyor, ancak ne arayan var ne de net bir bilgi veren.
1 gecelik iptal için yaklaşık 7.000 TL zarara uğratılmak istemiyorum. 4 gecelik eski rezervasyonum ve 3 gecelik yeni duruma göre, ücretlendirme ve iade tutarının sözleşmeye ve kampanya koşullarına uygun şekilde yeniden hesaplanmasını ve eksik yapılan iadenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Levent Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Tatil Sepeti Hilal hanıma çok teşekkür ederim.
