Tatil Sepeti'nde Ödeme Sorunu Nedeniyle Rezervasyonum Onaylanmıyor

Tatil Sepeti üzerinden Crystal Waterworld SPA oteline 25-29 Ağustos tarihleri için 36715486 numaralı rezervasyonumu yaptırdım. Toplamda 48 bin tl tutarındaki otel ödememin 36 bin tl’lik kısmı için taksit yapılacaktı. Ancak iki gündür ödeme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Tatil Sepeti yetkilileriyle telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde ödemenin alınamadığını söylüyorlar. Oysa bankamla görüştüm ve banka ödemenin başarılı şekilde çekildiğini, herhangi bir sorun olmadığını onayladı. Hatta banka tarafından da bu konuda onay aldım.

Tatil Sepeti tarafından bir işlemin başarılı olduğu söylenip hemen ardından tekrar arayarak ödemenin alınamadığını belirtmeleri beni oldukça huzursuz ediyor. Sorunum hala devam ediyor ve bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez. Ödeme işleminin bir an önce onaylanmasını ve rezervasyonumun kesinleşmesini istiyorum. Banka tarafında herhangi bir problem yok, sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını talep ediyorum.