Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tatil Sepeti'nde Ödeme Sorunu Nedeniyle Rezervasyonum Onaylanmıyor

16 Ağustos 2025 20:12652

Tatil Sepeti üzerinden Crystal Waterworld SPA oteline 25-29 Ağustos tarihleri için 36715486 numaralı rezervasyonumu yaptırdım. Toplamda 48 bin tl tutarındaki otel ödememin 36 bin tl’lik kısmı için taksit yapılacaktı. Ancak iki gündür ödeme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Tatil Sepeti yetkilileriyle telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde ödemenin alınamadığını söylüyorlar. Oysa bankamla görüştüm ve banka ödemenin başarılı şekilde çekildiğini, herhangi bir sorun olmadığını onayladı. Hatta banka tarafından da bu konuda onay aldım.

Tatil Sepeti tarafından bir işlemin başarılı olduğu söylenip hemen ardından tekrar arayarak ödemenin alınamadığını belirtmeleri beni oldukça huzursuz ediyor. Sorunum hala devam ediyor ve bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez. Ödeme işleminin bir an önce onaylanmasını ve rezervasyonumun kesinleşmesini istiyorum. Banka tarafında herhangi bir problem yok, sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını talep ediyorum.

16 Ağustos 2025 20:43 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Merhaba Esra Hanım, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Konuyla alakalı tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanı tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Farklı talepleriniz için dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Esra
16 Ağustos 2025 20:44

Ödemenin pazartesi 12.00’ye kadar gerçekleştirilmesi gerekiyor acil olursa sevinirim

Esra
17 Ağustos 2025 01:36

Beni arayıp bankaya provizyonu iptal ettireceklerini sonra tekrar ödeme alacaklarını söylediler lakin banka ile görüştüğümde provizyonu iptal edemediklerini bunu ancak firmanın yapabileceğini söylediler. Pos cihazından gün sonu raporu almadıkları için ödemem sistemlerine düşmüyor ve beni günlerdir arayıp sanki kendi kartımda paramda sıkıntı varmış gibi rahatsız ediyorlar hala sorunu çözmediler

Esra
17 Ağustos 2025 11:42

Turan bey bu konuyla ilgilenecekmiş sözde arıyorum bağlamıyorlar bile, yanlış bilgiler veriliyor oyalanıyorum şaka gibi ve yarın öğlene kadar halletmem gerekiyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı Ama Rezervasyonum Hala Onaylanmadı Mağdur Oldum

19 Ağustos 2025 11:02712

Tatil Sepeti üzerinden Tonoz Beach Fethiye oteline, 23-26 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere 37411947 numaralı ...

Tatil Sepeti Rezervasyonumda Yaşanan Fiyat Karmaşası

25 Mart 2024 11:582.926

Tatil Sepeti'nden aldığım 29369066 takip numaralı tatil rezervasyonum, fiyat artışı nedeniyle iptal ettirilmek zorunda b...

5
Çözüldü

Tatil Sepeti İade Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

7 Eylül 2025 12:49468

37478998 numaralı rezervasyonum için Tatil Sepeti’nden iade talebinde bulun...

Ücretsiz İptal Sonrası İade Edilmeyen Ödeme Mağduriyeti

15 Ağustos 2025 11:381.082

30 Temmuz tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Bodrum Magic Otel için yaptığım ücretsiz iptal hakkına sahip rezervasyonumu i...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatil Sepeti Maxi İtalya Turu

Tatil Sepeti Maxiİtalya Turu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Tatil Sepeti Tatilde Böyle Hizmet

Tatil SepetiTatilde Böyle Hizmet

Profil fotoğrafı
Hanife
Tatil Sepeti Kötü Mobil Uygulama

Tatil Sepeti KötüMobil Uygulama

Profil fotoğrafı
Emrah
Tatil Sepeti Felaketi Fareli Oteller

Tatil SepetiFelaketi Fareli Oteller

Profil fotoğrafı
Özgür
Tatil Sepeti Aracılığı İle Gidilen Girne Jasmine Court Otelin Hali!

Tatil SepetiAracılığı İle Gidilen Girne Jasmine Court Otelin Hali!

Profil fotoğrafı
Aziz
Tatil Sepeti Fiyat Farkı

Tatil SepetiFiyat Farkı

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular