Tatil Sepeti'nde Çift Çekim Ve İade Edilmeyen 56.460 TL

24 Ağustos – 28 Ağustos tarihleri için Tatil Sepeti üzerinden Belek Beach Resort otel adına rezervasyon yaptım. Ödeme aşamasında kartımdan 56.460 TL çekilmesine rağmen sistemde rezervasyonum tamamlanmadı olarak göründü. Bunun üzerine Tatil Sepeti çağrı merkezi ile görüştüm ve aynı rezervasyonu yeniden oluşturdular. Bu işlem sırasında kartımdan ikinci kez 56.460 TL daha çekildi. Çağrı merkezindeki yetkili, ilk çekilen 56.460 TL'nin iade edileceğini belirtti; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu iade gerçekleşmedi. Banka hesabımda DLT Turizm ve Ticaret A.Ş. adına her biri 56.460 TL tutarında toplam 112.920 TL'lik iki adet işlem görünmekte ve bunlardan yalnızca birinin satışa dönüştüğü, diğer tutarın ise hâlâ bekleyen işlem olarak provizyonda kaldığı anlaşılmaktadır. Tüm bu görüşmelere ve tarafıma verilen iade edileceği bilgisine rağmen, fazladan çekilen 56.460 TL henüz hesabıma yansıtılmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Bu tutar kart limitimi düşürdüğü için şu an kendi paramı kullanamıyor ve günlük ihtiyaçlarımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Fazladan provizyonda bırakılan bu tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.