to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti Son Anda İptal Edilen Ege Turu Ve Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet
Tatil Sepeti üzerinden yaklaşık 2 ay önce, 36793218 rezervasyon numarasıyla 5 günlük Ege Turu için kişi başı 10.499 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon sırasında son 6 kişilik kontenjanın kaldığı ve turun kesinleşeceği belirtilmişti. Ancak turun gerçekleşmesine sadece 2 gün kala, 19 Eylül'de telefonla aranarak turun kontenjan dolmadığı gerekçesiyle iptal edildiği tarafımıza bildirildi.
Alternatif olarak tamamen farklı bir rota olan GAP turu önerildi veya SSC Tur'a yönlendirilmemiz istendi, fakat bunun için de 6.000 TL ek ücret talep edildi. Bu alternatifler hem rotalar açısından uygun değil hem de ek ücret ödemek istemiyorum.
Tüm izinlerimi ve ulaşım biletlerimi bu tura göre ayarladım. Benzer bir turda ek ücret talep edilmeden, aynı tarihte ve aynı fiyata Ege Turu’na katılmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Eda Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
