Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tatil Sepeti Ekstra Ücretlerle Hayal Kırıklığına Uğratan Avrupa Turu

11 Ocak 2025 16:344.236

Express Orta Avrupa turu ve sürekli değişen tur programı, ekstra çıkan turlar/otel problemi. Ben 6-10 Ocak arası bu tura katıldım. İlk başta gayet güzeldi ancak turun 3. Günü 'Viyana Şaheserleri' adında bir tur çıktı. Normalde bizim yaptığımız ödemeye Viyana turu dahildi, ekstra değildi. Tatil Sepeti'nin verdiği kağıtta da öyle görünüyor ancak sonra bir anda Viyana'yı gezmek için +40 euro istendi. Neyse, tamam dedik.

Ardından yaşanan problem ise şöyle oldu: Tuna Nehri tekne gezintisi son gün olacaktı. Onu yapıp havaalanına gidecektik ama o bir gün önceye alındı. Neyse, tamam dedik. Normalde o gün ücretsiz bir şekilde Budapeşte'de gezinti olacaktı ama sonrasında rehberimiz bir anda onun iptal olduğunu, gezmek isteyenlerin son gün Budapeşte Şaheserleri'ne katılması gerektiğini söyledi. Keyfimizi kaçırmak istemedik ama sonuç olarak başta tatile dahil olan gezilerden yararlanamadık.

Gerçekten çok problemli bir turdu. Sadece ekstra para için yapılanlar çok üzücüydü. Bize verilen kağıtta yazan programla uyuşmayan bir programdı, memnun kalmadık.

11 Ocak 2025 16:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Nehir Hanım , Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

11 Ocak 2025 19:02

Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Express Orta Avrupa Turu: Beklentilerin Altında Kalan Deneyim

11 Ocak 2025 16:564.279

Merhaba, ben Express Orta Avrupa turuna arkadaşım ile katıldım ve katıldığım tarihler 6-10 Ocak arasıydı. İlk iki gün he...

Express Orta Avrupa Turu: Beklentilerin Altında Kalan Deneyim
1 Destek
1

Tatil Sepeti Orta Avrupa Turu Kesinlikle Gidilmemeli

28 Haziran 2024 00:143.732

14-22 Haziran tarihleri arasında Tatil Sepeti'nden almış olduğumuz Orta Avrupa turu tam bir hayal kırıklığıydı. 9 günlük...

1

Tatil Sepeti Orta Avrupa Turu Mağduriyeti

22 Aralık 2023 02:264.760

25 Kasım-2 Aralık 2023 tarihleri arasında Orta Avrupa Turu satın aldık. Nereden başlasam? Tüm turun tamamen dolu otobüsl...

1 Destek

Tatil Sepetini Bir Daha Asla Tercih Etmeyi Düşünmüyorum

10 Temmuz 2024 18:278.690

Tatil Sepeti ile geçen sene Orta Avrupa, bu sene de 30 Haziran 2024 çıkışlı Benelux Fransa turuna katıldık. Aslında yazm...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatil Sepeti Maxi İtalya Turu

Tatil Sepeti Maxiİtalya Turu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Tatil Sepeti Tatilde Böyle Hizmet

Tatil SepetiTatilde Böyle Hizmet

Profil fotoğrafı
Hanife
Tatil Sepeti Kötü Mobil Uygulama

Tatil Sepeti KötüMobil Uygulama

Profil fotoğrafı
Emrah
Tatil Sepeti Felaketi Fareli Oteller

Tatil SepetiFelaketi Fareli Oteller

Profil fotoğrafı
Özgür
Tatil Sepeti Aracılığı İle Gidilen Girne Jasmine Court Otelin Hali!

Tatil SepetiAracılığı İle Gidilen Girne Jasmine Court Otelin Hali!

Profil fotoğrafı
Aziz
Tatil Sepeti Fiyat Farkı

Tatil SepetiFiyat Farkı

Profil fotoğrafı
Esra