Tatil Sepeti Eksik Bilgilendirmesi Nedeniyle Haksız 50 Euro Bagaj Ücreti Talebi

22.02.2026 tarihli, saat 11:40 kalkışlı PC 630 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Sharm El Sheikh uçuşunda yolcu olarak seyahat ettim. Uçuş biletim 39128085 no’lu Sharm (Dahab) – Kahire – İskenderiye turu kapsamında tatilsepeti.com aracılığıyla temin edilmiş olup, bilet tarafımca doğrudan satın alınmamıştır. Tatilsepeti.com’un eksik ve hatalı bilgilendirmesi sonucu bu uçuş sırasında benden haksız şekilde 50 EUR (yaklaşık 2.600 tl) tahsil edilmiştir.

Tatilsepeti.com, uçuş biletini benim adıma satın almış olmasına rağmen, bana hiçbir uçuş belgesi, biniş kartı görseli ya da bagaj kurallarına ilişkin bilgi göndermemiştir. Check‑in işlemi sırasında Pegasus kiosk cihazı da valizimin kabin bagajı ölçülerine uygun olmadığı veya uçak altı bagaja verilmesi gerektiği yönünde herhangi bir uyarı yapmamıştır. Bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle, uçuştan hemen önce, son anda ek ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Uçak bileti, tatilsepeti.com tarafından alındığı için satış sözleşmesi Pegasus ile tatilsepeti.com arasında kurulmuştur ve ben bu sözleşmenin tarafı değilim. Sözleşmenin içeriği, bagaj kuralları ve ek ücret uygulamaları hakkında önceden bilgilendirilmedim. Ne tatilsepeti.com ne de Pegasus tarafından bagajla ilgili kısıtlamalar ve ek ücretler konusunda bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Uçağa geçiş aşamasında, geri dönme imkanım fiilen kalmamışken benden 50 EUR ödeme yapılması talep edilmiştir. Seyahat hakkımın fiilen engelleneceği tehdidi altında, zorunlu olarak bu ödemeyi gerçekleştirdim. Bu nedenle yapılan tahsilatın serbest iradeye dayalı olmadığı ve tatilsepeti.com’un eksik bilgilendirmesinin bu haksız tahsilatta belirleyici olduğu kanaatindeyim.

Sonuç olarak, tatilsepeti.com’un bilgi ve bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmemesi sebebiyle 22.02.2026 tarihinde benden tahsil edilen 50 EUR’nun, ödeme tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.