to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti İsim Düzeltme Talebim İki Firma Arasında Çözümsüz Kaldı!
Tatil Sepeti üzerinden aldığım Sabiha Gökçen kalkışlı ajet uçak biletimde yolcu isminde bir harf hatalı yazılmıştı. Bu durumu düzeltmek için 8:30’dan beri uğraşıyorum. Hem Tatil Sepeti hem de Ajet müşteri hizmetleriyle telefonla defalarca görüştüm. Ancak iki taraf da sürekli birbirine yönlendirdi ve sorunum bir türlü çözülmedi.
Tatil Sepeti, tek harf düzeltme yetkisi olmasına rağmen işlemi yapmayıp beni Ajet’e yönlendirdi. Ajet ise tekrar firmaya yönlendirdi ve bu süreçte Tatil Sepeti’nin Ajet’e yaptığı geri bildirim de hatalı ve eksik oldu. Son olarak, gün içinde halledeceklerini ve işlemin 10 dakika süreceğini söylediler fakat hâlâ bekliyorum.
Yarın sabah uçuşum olduğu için acilen ismin düzeltilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 2RQKF4. Bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Merhaba Penbegül Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Hala bir düzeltme yapılmadı
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
