to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti Baltık Turunda Otel Ve Ekstra Ücretlerle Büyük Hayal Kırıklığı!
Tatil Sepeti üzerinden aldığımız 7 gecelik Baltık turu iptal oldu, 4 gecelik başka bir Baltık turuna sadece 100 euro iade ile geçiş yaptık. Yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum.
Riga'da konakladığımız otel çok kötüydü, bugüne kadar bu kadar kötü bir otelde kalmamıştım. Konuyu rehbere ilettim, acentenize iletin dendi. İnternetten kontrol eden bir gezi arkadaşımız, otelin geceliğinin iki kişi için 30 euro olduğunu söyledi. Kişi başı 800 euro ödediğimiz bir turda, kar amacıyla 15 euro değerinde bir yerde konaklatılmamız hiç uygun değildi.
Rehbere Jurmala turu için 40 euro ödedik. 17:23'te vardığımız Jurmala'dan 18:30'da ayrıldık, yani 1 saat için 40 euro ödedik. Gitmek istemediğimi önceden söylediğimde, bu turu almazsanız diğerine katılamazsınız dendi. Oysa önceki turdan şehrin içinden geçerek bu tura katılmıştık, kendimi ciddi şekilde yanıltılmış hissettim.
Şehir turları ücretsiz olduğu için çok yüzeysel geçti. Bu tura katıldığım için çok pişmanım, vaktim olmadığı için kendim program yapamadım. Tur alayım dedim, ancak param ve zamanım boşa gitti.
Merhaba Sibel Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Bu şikayeti yazmamdan 10 gün sonra Tatilsepeti'nden arandım arayan kişi şikayetimi dinledi ve hiçbir çözüm sunamadı
