to read complaints and reviews, or file yours.Edirne Turu Kabusu: Rehber Eksikliği Ve İletişim Sorunları
Tatil Sepeti'nden günübirlik Edirne turu almıştım, 26 Ekim'de gidecektik ve bizi son gün halen WhatsApp grubuna almadıkları için çağrı merkezini aradım. Bize rehberin numarası verildi ve rehbere yarın bizi alacakları yerde bekleyeceğimizi mesaj attım. Ancak numarası verilen rehber, Edirne'de bizi karşılayacak olan rehbermiş, İstanbul'dan götüren yetkili rehber o değilmiş. Bu arada acente Tatil Sepeti ama tura Jolly ile katılacaktık. Sabah tur saatinde beklerken tur geldi ancak binmek isterken rehber oralı olmadı, isim listesinden adımıza bile zorla baktırdık ancak adımız listede yoktu ve bizi o soğukta almadan gittiler. Rehbere de hiçbir şekilde ulaşamadık. Aradığımda söylenilen tek şey hata olduğu ve kesintisiz ücret iadesi yapılacağıydı. Düzgün özür bile dilenmedi, ayrıca tabi ki kesintisiz iade olacaktı. Şaka gibi.
Sayın Elçin T. Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Konuyla alakalı tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanı tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Farklı talepleriniz için dilediğiniz zaman bize iletebilirsiniz. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
