to read complaints and reviews, or file yours.Ödemem Alındı Ama Rezervasyonum Askıda Kaldı, Kimse Dönüş Yapmıyor
Tatilsepeti üzerinden GarantiPay uygulaması kullanarak ödememi yapıp Assos ta bir otelde rezervasyon yaptım. Ödeme çekilmesine rağmen sistem üzerinde rezervasyon askıda kaldı. Bunun üzerine çağrı merkezi ve online chat üzerinden görüşme yaptım finans birimimize iletip gün içerisinde halledeceğiz dediler. Gün bitti ses seda yok. Email attım cevap yok. Bu sorunu çözmek ne kadar zor olabilir. Sonuçta ödemeyi gösteren kaydı ve dekontları gönderdim bu ödemeyi rezervasyonla eşleştirmenin çok kolay bir işlem olması gerekiyordu. Ses seda olmaması endişe verici eğer bir cevap almazsam bankamı arayıp işlemi iptal etmelerini kurumun hizmeti sağlamadığını bildireceğim.
Merhaba Yasemin Hanım Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Hızlı geri dönüşünüz ve çözümünüz için teşekkür ederim
Merhaba muhatapiniz kim oldu. Sorunu banka mi tatil sepetimi çözdü