to read complaints and reviews, or file yours.Kapadokya Turunun Son Anda İptaliyle Mağdur Olduk, İzinlerimiz Boşa Gitti
29 Ekim çıkışlı, İstanbul Anadolu Yakası kalkışlı Kapadokya turu için Tatil Sepeti üzerinden 38195577 numaralı rezervasyonla kredi kartı ile ödeme yaparak kayıt yaptırdık. Ancak tur yeterli katılım sağlanmadığı gerekçesiyle önce 30 Ekim’e ertelendi, bunu kabul ettik. Bugün ise tekrar aranıp turun tamamen iptal olduğu, yerine bir gece konaklamalı ve üç gün sonraya ötelenmiş başka bir turun yarı fiyatına teklif edildiği bildirildi.
Biz sağlık personeliyiz ve yıllık izinlerimizi, çalışma planımızı bu tura göre ayarlamıştık. Yaşanan bu belirsizlik ve son dakika iptali nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık, izinlerimiz ziyan oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Böyle bir mağduriyetin ve plansızlığın telafi edilmesini, yaşadığımız zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Cansu Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
