to read complaints and reviews, or file yours.İtalya Turunda Plansızlık Ve Rehber Davranışları Mağduriyet Yarattı
Tatil Sepeti isimli firmadan 18-25 Mayıs tarihleri arasında İtalya turu aldım. Ne yazık ki, internet sitesindeki gezi planına uyulmadı ve planın değiştirildiğinden haberimiz olmadı. Rehber olarak belirlenen E*** K* otelimizi değiştirdi ve kadın başıma akşam vakti 'Beğenmezsen kendine başka otel tut, parasını Tatil Sepeti'ne ödet' şeklinde bir ifade kullandı. Son derece saygısız davrandı ve farklı bir şey söylediğimde öfke kontrolünü kaybetti. Turda otobüsle gidip kendiniz gezmek zorunda kalıyorsunuz, hiçbir rehberlik hizmeti alamadıK* Bu nedenle CİMER'e de şikayetimi ilettim. Tur ve rehber seçimi gerçekten çok önemliymiş.
Küfürlü konuşması silinmiş mi? "s... R" demişti, ekler misiniz
Merhaba Yeliz Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
