to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti Güney İtalya Turunda Eksik Hizmet Ve Yanlış Bilgilendirme
Yeterli ve taahhüt edilen hizmeti alamama,
Tatil Sepeti'nden 03-08 Haziran 2025 arası Güney İtalya turu satın aldım. Tur bilgileri email adresime gönderildiğinde telefon numaramın yanlış olduğunu fark edip verilen numara ile görüşüp düzeltilmesini istedim. Bari'ye indiğimde rehberin karşılayacağı ve ismi belirtilmişti, ancak orada rehberi belirleyecek hiçbir işaret göremedim, internetim yoktu ve bir anda iletişimim koptu. Çok stresli bir süre geçirdikten sonra nihayet tur otobüsüne ulaştım. Öğrendim ki rehbere yanlış telefon numarası verilmiş. Sonuçta keyifli başlayacak bir gezi stresle başladı. Benim için. Ayrıca ilanlarında Esim verileceği yazmasına rağmen verilmedi ve 25 Euro ödeyerek satın almak zorunda kaldım.
Aldatıcı reklam yaptıklarını düşünüyorum. Sanırım bir daha bu acente ile bir yere gitmem.
Merhaba Nuray Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
İlgilendiğiniz ve yaklaşımınız için teşekkür ederim.
