İspanya-Endülüs Turunda Yaşanan Ulaşım Ve Organizasyon Sorunları

23 Eylül’de başlayan ve 30 Eylül’de sona eren İzmir çıkışlı İspanya ve Endülüs İkonları turunda ciddi sorunlar yaşadım ve tatilimiz olumsuz geçti. Daha turun ilk gününde, Barcelona Havalimanı’nda 1,5 saat otobüs bekleyerek başladık. Vadedilen turda panoramik turlar yapılmadı, ayrıca otobanın kenarında bırakılarak mağdur edildik. Yaşadığımız ulaşım sorunları nedeniyle Uber ve taksi kullanmak zorunda kaldık ve yaklaşık 250 Euro ekstra harcama yaptım. Tur için ödediğim 599 Euro’ya ek olarak bu masraflar tamamen cebimden çıktı. Uber ve taksiyle şehir merkezine ulaşıp, panoramik turları rehber olmadan kendimiz gezmek zorunda kaldık.

Para ile ekstra aldığımız turlarda bile şoförün yolu bilmemesi ve yolu karıştırması sebebiyle planlanan saatlere uyulmadı, geziler aksadı. Bütün bu sorunlar yetmezmiş gibi Sevilla şehrinde otobüs bozuldu. Bozulan otobüs sebebiyle 3 saat otel önünde tamir edilmesini bekledik. Tamir olmayınca yine kendi imkanlarımız ile şehir merkezine gidip turumuzu kendimiz yapmaya çalıştık. Otobüs tamir edildi denilerek tura devam edildi ancak akşamı buldu. Ertesi sabah otobüs tekrar arızalandı ve aynı döngü tekrar yaşandı. Bu sefer arıza 6 saat sürdü. Arıza giderildi denilerek merkeze gelen otobüs şehir merkezinde tekrar arıza yaptı ve herkesin can güvenliği tehlikeye atılarak, yavaş yavaş 1 saat boyunca tren garına intikal ettik.

Tren ile Barcelona’ya gideceğimiz bildirildi fakat bu da yapılmadı. Başka bir otobüs gelecek denilerek tekrar sokaklarda beklemeye başladık. Otobüs geldiğinde ise akşam olmuştu. Barcelona’ya varışımız gece 05.00’i buldu. Bu yüzden Barcelona otelindeki 1 gecelik konaklama ücretinin iade edilmesini istiyorum. Şoför yolda iki defa uyudu, iki defa kaza atlattık! Ne turdan ne de tatilden hiçbir şey anlamadık, sadece yorgunluk ve bezginlik yaşadık. Kahvaltılar yetersizdi, şoför görevini düzgün yapmadı, bavullarımızı bile bagaja biz yerleştirdik.

Tüm bu sorunları hem Tatil Sepeti’ne hem de tur rehberine ilettim ancak kimse sorumluluk almadı ve çözüm sunulmadı. Ekstra harcamalarımın iadesini, yaşadığım zaman kaybının telafisini ve özellikle Barcelona otelindeki 1 gecelik konaklama ücretinin iadesini talep ediyorum. Seyahat acentası belge numaram: 9295.