Ekstra Turların Zorunlu Olduğu Bilgisi Gizlendi, Mağdur Edildik

04-11 Ağustos 2025 tarihlerinde Tatil Sepeti üzerinden 33784327 ve 33784310 numaralı rezervasyonlarla dört kişi olarak Klasik İtalya Turu’na katıldık. Tur öncesinde programda “ekstra” olarak belirtilen Nemi, Bologno, Pompeii gibi turların aslında turun zorunlu bir parçası olduğunu İtalya’ya gidince öğrendik. İlk gün hariç, kalan altı gün boyunca ekstra turlara katılmama gibi bir seçeneğimiz olmadı. Katılmak istemeyenler için şehir merkezinden uzakta, yol üstünde bir bekleme alanında saatlerce beklemek dışında bir alternatif sunulmadı. Bilmediğimiz bir ülkede, merkezden uzak bir yerde uzun süre beklemek zorunda kalacağımız için mecburen tüm ekstra turlara katılmak ve kişi başı 340 euro ödemek zorunda bırakıldık.

Turun tanıtımında ve sözleşmede bu ekstra turların zorunlu olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. Rehberimizle konuyu paylaştığımızda, programın bu şekilde hazırlandığını ve değişiklik yapılamayacağını belirtti. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

Tatil Sepeti’nden öncelikle yaşattıkları mağduriyet için özür bekliyorum. Ayrıca tur açıklamalarının ve program bilgilerinin, ekstra turların zorunlu olup olmadığı konusunda çok daha açık ve doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Bizim gibi sürprizlerle karşılaşılmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.