to read complaints and reviews, or file yours. 
04-11 Ağustos 2025 tarihlerinde Tatil Sepeti üzerinden 33784327 ve 33784310 numaralı rezervasyonlarla dört kişi olarak Klasik İtalya Turu’na katıldık. Tur öncesinde programda “ekstra” olarak belirtilen Nemi, Bologno, Pompeii gibi turların aslında turun zorunlu bir parçası olduğunu İtalya’ya gidince öğrendik. İlk gün hariç, kalan altı gün boyunca ekstra turlara katılmama gibi bir seçeneğimiz olmadı. Katılmak istemeyenler için şehir merkezinden uzakta, yol üstünde bir bekleme alanında saatlerce beklemek dışında bir alternatif sunulmadı. Bilmediğimiz bir ülkede, merkezden uzak bir yerde uzun süre beklemek zorunda kalacağımız için mecburen tüm ekstra turlara katılmak ve kişi başı 340 euro ödemek zorunda bırakıldık.
Turun tanıtımında ve sözleşmede bu ekstra turların zorunlu olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. Rehberimizle konuyu paylaştığımızda, programın bu şekilde hazırlandığını ve değişiklik yapılamayacağını belirtti. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Tatil Sepeti’nden öncelikle yaşattıkları mağduriyet için özür bekliyorum. Ayrıca tur açıklamalarının ve program bilgilerinin, ekstra turların zorunlu olup olmadığı konusunda çok daha açık ve doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Bizim gibi sürprizlerle karşılaşılmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
26 Nisan 2025 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden 6-13 Ekim 2025 tarihli İtalya turu satın aldım ve vize işlemlerinin Tatil Sepeti tarafından yürütüleceği belirtildi. Ancak, ağustos ayı sonunda tarafıma ulaşılarak vize işlemlerinin yapılamadığı, başvuruyu bireysel olarak yapmam gerektiği bildirildi. Bu...
7-14 Haziran 2025 tarihleri arasında Tatil Sepeti’nden Benelüx turunu satın aldım ve tüm ekstra turları önceden ödedim. 60 euro’luk Paris gece turu iptal edildi, 3 kişi için toplam 180 euro iade edilmesi gerekiyordu. Rezervasyon numaram: 35926922. Bu iade için 23 Haziran’dan bu yana defalarca müşter...
12 Ağustos - 16 Ağustos 2025 tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden 36131296 rezervasyon koduyla Orta Avrupa turuna katıldık. 66 bin tl ödeyerek satın aldığımız turun programında Almanya yer almadığı halde, ekstra turu satın alanların olması sebebiyle programda olmayan Almanya’nın Dresden şehrine...
Tatilsepeti üzerinden ailecek klasik İtalya turu satın aldım. Turun 3. Günü otobüsümüz bozuldu. Akşam 5 saat dışarıda otobüs beklemek zorunda kaldık. Alternatif bir otobüs kiralanıp bizi otelimizi götürsün istedik ama her seferinde yarım saat bir saate otobüs gelinecek denilip bizi oyaladılar. Sonra...
Tatil Sepeti'nden kasım ayında yani tur tarihinden tam 6 ay öncesinde, 20 Mayıs tarihli büyük İtalya turu aldım. 16 nisanda yeterli katılımcı olmadığı için turun iptal edildiği bilgisi verildi. Bu süre içinde hem euro arttı (turlar euro üzerinden fiyatlandırılıyor) hem de turların fiyatları üzerinde...
Yorumlar