15 Ağustos 2025 tarihinde Hattuşa Termal Tatil Kulübü Erzin’de yaşadığımız deneyim nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Tesis gezisi adı altında başlayan süreç, kısa sürede bir ikna odası operasyonuna dönüştü. Yanımda bulunan eşimle konuşmama dahi izin verilmedi, 6 yaşındaki çocuğumuz parkta oynamak istediğinde “önce tanıtım, sonra park” denilerek engellendi. Havuza girmek istediğimizde de aynı şekilde “önce tanıtım” denildi ve küçük çocuğumuzla birlikte yaklaşık 6 saat boyunca kapalı bir ortamda tutulduk.
Bu süreçte hiçbir kişisel mahremiyete izin verilmedi; eşimle konuşmamız, telefonla iletişim kurmamız ve düşünmemiz sürekli engellendi. “Müdür bakıyor, puanımız kesiliyor, telefona bakmayın” gibi ifadelerle üzerimizde baskı kuruldu ve manipülasyona maruz bırakıldık. Devre mülk almak istemediğimizi belirtmemize rağmen defalarca farklı kişiler, ardından müdür devreye sokularak üzerimize gelindi. Masadan kalkmak istediğimizde ise “müdürü çağıralım, o bu sorunu çözer” denilerek süreç uzatıldı. Müdür olarak tanıtılan kişi, çocuğumuzun yanında eşime ve bana yönelik olarak “çalışıyorsun ama bu kadar fakirseniz nasıl geçiniyorsunuz? ” gibi aşağılayıcı ve küçümseyici ifadeler kullandı, kalemi masaya vurarak ortamı daha da gerginleştirdi.
Ayrıca, “açık büfe yemek” olarak vaat edilen öğün, otel misafirlerine ait bir açık büfe değil, personel yemekhanesinde sıraya girilerek verilen sınırlı menü şeklinde sunuldu. Gerçek açık büfenin başka alanlarda olduğu ve “ücretsiz tatil” vaadiyle çağrılan tüm misafirlerin bu şekilde yanıltıldığı sonradan öğrenildi.
Bu süreçte çocuğumuzun huzuru ve psikolojisi olumsuz etkilendi, aile içi iletişimimiz engellendi, ücretsiz vaatlerle çağrılıp saatlerce devremülk satışına maruz bırakıldık ve üzerimizde maddi-manevi baskı kuruldu. Kendi kararlarımızı verme hakkımız ihlal edildi. Tüm bu yaşananların telafi edilmesini ve ücretsiz tatil hakkımızın gerçekten sağlanmasını talep ediyorum.
İletişim: +90 ***********44
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar