Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kameralı Kedi Tuvaleti Gelmedi, Akıllı Ampul Eksik Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Beste
30 Nisan 18:17
54

Xenon markasının kendi web sitesi üzerinden 27 Nisan tarihinde, “Kedi Tuvaleti (Kameralı), Mama Kabı (Çelik Kase), Su Pınarı (Çelik) 3l ve Yedek Filtre | 4'lü Set” isimli ürünü ve ayrıca bir adet akıllı ampulü içeren bir sipariş verdim. 30 Nisan’da elime ulaşan kargoda, sipariş numaram 1Z660YA36800236757 olan bu alışverişe ait ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım.

Siparişimdeki kedi tuvaletinin kameralı olması gerekirken kutudan kamerasız ürün çıktı. Bu markadan ilk kez alışveriş yaptığım ve ürünü kurana kadar detaylı inceleme fırsatım olmadığı için, kurulumu yapıp içine kum koyduktan sonra kamerasız olduğunu fark ettim. Ayrıca aynı siparişte yer alan akıllı ampul de paket içeriğinde yoktu.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Tuvaleti kurup kullanmaya başladığım için artık değişim talep etmiyorum fakat kameralı model ile tarafıma gönderilen kamerasız model arasındaki fiyat farkının iadesini ya da bunun yerine denk bir ürün gönderilmesini istiyorum. Bunun yanında, siparişimde yer aldığı halde kargoya eklenmeyen akıllı ampulün de tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenmesini, eksik ürünümün gönderilmesini ve kameralı-kamerasız ürün fiyat farkının tarafıma iadesini rica ederim.

kamerali-kedi-tuvaleti-gelmedi-akilli-ampul-eksik-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmamış Kedi Tuvaleti Ürünleri İçin İade Adresi Ve Tam Geri Ödeme Talebi

profile
Merve
13 Nisan 13:14
206
kullanilmamis-kedi-tuvaleti-urunleri-icin-iade-adresi-ve-tam-geri-odeme-talebi-1.jpg
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Xenon X8620 Akıllı Kedi Tuvaleti Arızası Ve Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmaması

profile
Ebru
10 Kasım 2025 16:23
1.014
Xenon X8620 Akıllı Kedi Tuvaleti Arızası Ve Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmaması

Akıllı Mama Kabının Çalışmaması Ve Su Verilerinin Hatalı Olması

profile
Eylem
28 Ocak 17:25
212
Benzer Şikayet Yaz