to read complaints and reviews, or file yours.Tat Kavanoz Üründe Yabancı Cisim Ve Hijyen Sorunu
Tat markasına ait satın aldığım bir üründe ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. 07.02.2025 tarihinde saat 18:52’de Yemeksepeti Market üzerinden aldığım kavanoz ürünü kullanırken, kavanozun dibindeki son kısımda yabancı bir cisimle karşılaştım. Üründen alırken bu cisim kaşığa geldi ve cismin ne olduğuna dair hiçbir fikrim yok, bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından oldukça endişelendirdi.
Ürünü bir süre kullandıktan sonra bu yabancı maddeyi fark ettim ve böyle bir şeyle karşılaşmak, tükettiğim ürünün güvenilirliğini sorgulamama neden oldu. Gıda ürününde yabancı cisim bulunması kabul edilebilir bir durum değil.
Tat markasından, ilgili ürünün bedelinin iadesini ve ürünün yetkililer tarafından incelenerek tarafıma yazılı veya sözlü olarak detaylı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin de gözden geçirilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tat Gıda Sanayi A.Ş Müşteri Hizmetleri
Değerli Tüketicimiz, Sizinle iletişim kurabilmek için telefon numaranızı aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Tat Gıda Sanayi A.Ş Müşteri Hizmetleri
İletişime geçildi, özür paketi sözü verildi fakat gönderilmedi, bu sebepten ötürü yeni bir bekleme süreci başladı, marka yanıt verdi ancak somut bir ilerleme olmadı ve müşteri memnuniyetinin önemsiz olduğu hissedildi.
